Medewerker Burgerzaken

Maandag®; Goes; On-site; EUR 31,000 - 45,000; Full time

Job summary

Maandag biedt via detachering bij diverse gemeenten in Zeeland een Frontoffice Medewerker Burgerzaken-functie. Je bent het visitekaartje aan de balie, beantwoordt vragen en verwerkt aanvragen in gemeentelijke systemen.

Ontwikkeling en persoonlijke begeleiding staan centraal via Maandag Academy, met zekerheid van een dienstverband. Je werkt klantgericht en nauwkeurig, schakelt vlot tussen vragen en systemen, en hebt ervaring in burgerzaken of vergelijkbare frontofficefuncties.

Qualifications

• Een afgeronde opleiding Burgerzaken of relevante vakgerichte certificaten.
• Ervaring binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke frontofficefunctie.
• Goede communicatieve vaardigheden en een representatieve uitstraling.

Responsibilities

• Het ontvangen en helpen van inwoners aan de balie.
• Het verstrekken van informatie over producten en diensten van Burgerzaken.
• Het aanvragen, controleren en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Het verwerken van verhuizingen, uittreksels en BRP-mutaties.
• Het ondersteunen bij aangiftes van geboorte, huwelijk, erkenning en overlijden.
• Het administratief verwerken van aanvragen en mutaties in de gemeentelijke systemen.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Communicatieve vaardigheden

Representatieve uitstraling

Ervaring Burgerzaken

Education

Burgerzaken opleiding

Tools

iBurgerzaken

Centric

PinkRoccade

Job description

Over de functie

Via Maandag® ga je aan de slag bij verschillende gemeenten in Zeeland. Zo combineer je afwisseling in opdrachten met de zekerheid van een vast aanspreekpunt, persoonlijke begeleiding en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Wat ga je doen? Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het visitekaartje van de gemeente. Je helpt inwoners aan de balie, beantwoordt vragen en verwerkt aanvragen zorgvuldig in de gemeentelijke systemen. Geen dag is hetzelfde: iedere inwoner heeft een andere vraag en iitt contact vraagt om een passende aanpak.

Wat je gaat doen

• Het ontvangen en helpen van inwoners aan de balie;
• Het verstrekken van informatie over producten en diensten van Burgerzaken;
• Het aanvragen, controleren en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen;
• Het verwerken van verhuizingen, uittreksels en BRP-mutaties;
• Het ondersteunen bij aangiftes van geboorte, huwelijk, erkenning en overlijden;
• Het administratief verwerken van aanvragen en mutaties in de gemeentelijke systemen.

Jij zorgt ervoor dat iedere inwoner de gemeente met een goed gevoel verlaat.

Functie-eisen

Bij Maandag® draait het om jouw ontwikkeling. Via detachering werk je bij verschillende gemeenten in Zeeland, waardoor je snel veel ervaring opdoet en jezelf blijft uitdagen. Ondertussen profiteer je van de zekerheid van een dienstverband, persoonlijke begeleiding en volop opleidingsmogelijkheden via de Maandag® Academy.

Wat neem jij mee?

Jij bent klantgericht, nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen, systemen en administratieve processen en weet inwoners altijd op een vriendelijke en professionele manier te helpen.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde opleiding Burgerzaken of relevante vakgerichte certificaten;
• Ervaring binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke frontofficefunctie;
• Goede communicatieve vaardigheden en een representatieve uitstraling;
• Ervaring met systemen zoals iBurgerzaken, Centric of PinkRoccade is een pré.

Wat bieden wij jou?

Bij Maandag® krijg je niet alleen een uitdagende opdracht, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris conform schaal 6 of 7 van de CAO Gemeenten: € 2.800,- tot € 4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer zonder maximum;
• 8% vakantiegeld én een aantrekkelijke eindejaarsuitkering;
• Toegang tot de Maandag® Academy met opleidingen en trainingen;
• Persoonlijke begeleiding door jouw recruiter en accountmanager;
• Afwisselende opdrachten bij verschillende gemeenten in Zeeland met de zekerheid van een dienstverband.