Medewerker Burgerzaken

Maandag; Goes; On-site; EUR 31,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform CAO Gemeenten

8% vakantietoeslag

Eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Pensioenopbouw CAO Gemeenten

Maandag Academy

Persoonlijke begeleiding

Diverse opdrachten Zeeland

Job summary

Maandag is op zoek naar een Frontoffice Medewerker Burgerzaken in Zeeland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgt voor een gastvrije, nauwkeurige dienstverlening bij diverse burgerzaken; van aanvragen tot mutaties.

Je werkt mee aan een correcte afhandeling en ondersteuning voor paspoort- en identiteitsdocumenten. Je krijgt een dienstverband via Maandag, met begeleiding van recruiters en accountmanagers, plus training via de Maandag Academy en afwisselende opdrachten bij

Qualifications

• Opleiding Burgerzaken of relevante certificaten.
• Ervaring binnen Burgerzaken of een klantgerichte gemeentefunctie.
• Goede communicatieve vaardigheden en representatieve uitstraling.
• Proactieve, flexibele en collegiale werkhouding.
• Ervaring met iBurgerzaken, Centric of PinkRoccade is een pré.

Responsibilities

• Ontvang inwoners aan de balie en help vriendelijk en professioneel verder.
• Verstrek informatie over producten en diensten binnen Burgerzaken.
• Behandel aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Verwerk verhuizingen, uittreksels en mutaties in de BRP.
• Ondersteun bij aangiften van geboorte, erkenning, huwelijk en overlijden.
• Verwerk aanvragen en administratieve gegevens zorgvuldig in gemeentelijke systemen.

Skills

Klantcontact

Gastvrijheid

Nauwkeurigheid

Communicatie

Proactieve houding

Education

Opleiding Burgerzaken

Tools

iBurgerzaken

Centric

PinkRoccade

Job description

Over de functie

Wat ga je doen?

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het visitekaartje van de gemeente. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen. Je combineert gastvrijheid met nauwkeurigheid en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren. Elke werkdag is anders. Je helpt inwoners bij uiteenlopende aanvragen, beantwoordt vragen over gemeentelijke producten en verwerkt gegevens zorgvuldig in de systemen. Zo lever jij iedere dag een belangrijke bijdrage aan een betrouwbare en toegankelijke dienstverlening.

Functie-eisen

Werken via Maandag®

Bij Maandag® geloven we dat jouw ontwikkeling centraal staat. Daarom bieden we je de mogelijkheid om ervaring op te doen bij verschillende gemeenten in Zeeland. Zo blijf je jezelf ontwikkelen, leer je verschillende organisaties kennen en bouw je in korte tijd veel waardevolle ervaring op.

Je krijgt de zekerheid van een dienstverband, persoonlijke begeleiding van jouw recruiter en accountmanager én volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via de Maandag® Academy.

Wie zoeken wij?

Jij bent iemand die energie krijgt van contact met mensen en graag een uitstekende dienstverlening biedt. Je werkt nauwkeurig, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en blijft ook onder druk vriendelijk en professioneel.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Een afgeronde opleiding Burgerzaken of relevante vakgerichte certificaten.
• Ervaring binnen Burgerzaken of een andere klantgerichte functie bij een gemeente.
• Goede communicatieve vaardigheden en een representatieve uitstraling.
• Een proactieve, flexibele en collegiale werkhouding.
• Ervaring met systemen zoals iBurgerzaken, Centric of PinkRoccade is een pré.

Wat bieden wij jou?

Via Maandag® kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden én volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij bieden jou:

• Een salaris conform schaal 6 of 7 van de CAO Gemeenten: € 2.800,- tot € 4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur.
• 8% vakantietoeslag én een aantrekkelijke eindejaarsuitkering.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer, zonder maximum.
• Pensioenopbouw via de CAO Gemeenten.
• Toegang tot honderden trainingen en opleidingen via de Maandag® Academy.
• Persoonlijke begeleiding door een recruiter en accountmanager die met je meedenken.
• Afwisselende opdrachten bij verschillende gemeenten in Zeeland.

Wat je gaat doen

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je ontvangt inwoners aan de balie en helpt hen vriendelijk en professioneel verder.
• Je verstrekt informatie over producten en diensten binnen Burgerzaken.
• Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Je verwerkt verhuizingen, uittreksels en mutaties binnen de BRP.
• Je ondersteunt bij aangiften van geboorte, erkenning, huwelijk en overlijden
• Je verwerkt aanvragen en administratieve gegevens zorgvuldig in de gemeentelijke systemen.

Of iemand nu langskomt voor een eenvoudige aanvraag of een bijzonder levensmoment: jij zorgt voor een prettige ervaring en een correcte afhandeling.

Dit bieden we jou

Salaris

Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

Eindejaarsuitkering

In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.

Flexibele zekerheid

Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.

Maandag® Academy

Groot aanbod van trainingen en cursussen.

Reiskostenvergoeding

Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

Werken bij Maandag®

Maandag® is dé vacaturesite en detacheerder die professionals koppelt aan werk dat energie geeft. Met 15 vestigingen in 12 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Je contactpersoon

Cherin Riemeijer

Talent Manager Overheid

De sollicitatieprocedure

Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.