Medewerker backoffice afvalservice

Driessen; Breda; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

28 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Pensioenopbouw STIPP

Leerplatform en trainingen

Doorbemiddeling

Job summary

Gemeente Breda zoekt een backoffice medewerker afvalservice die vragen over afval behandelt en uitzoekt wat er aan de hand is. Je gaat samen met collega’s op zoek naar oplossingen en zorgt dat inwoners en zakelijke klanten duidelijke antwoorden krijgen.

Je verwerkt gegevens uit documenten, controleert registraties en voert administratieve werkzaamheden uit voor Afvalservice en mogelijk andere afdelingen. 36 uur per week, op kantoor in Breda, tussen 16 november 2026 en 15 mei 2027.

Qualifications

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring in een vergelijkbare klantgerichte of administratieve functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
• Goede ervaring met digitale systemen en snel leren van nieuwe applicaties.
• Kennis van Engels is welkom.

Responsibilities

• Behandel vragen en meldingen over afval en zorg voor een goede afhandeling.
• Onderzoek wat er is gebeurd en bepaal vervolgstap.
• Overleg met collega’s van de afvalinzameling om problemen op te lossen.
• Geef inwoners en zakelijke klanten een duidelijk antwoord.
• Verwerk gegevens uit documenten in de juiste systemen.
• Controleer registraties op volledigheid en tijdigheid.
• Voer administratieve werkzaamheden uit voor Afvalservice en eventueel andere afdelingen.
• Assisteren bezoekers aan de balie van Afvalservice.

Skills

Klantgericht

Administratief

Digitale systemen

Engels (basis)

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Help jij graag mensen verder en zoek je door tot je een antwoord hebt? Bij gemeente Breda combineer je klantcontact met administratie en draag je bij aan een schone stad.

Wat ga je doen?

Een melding die om extra uitzoekwerk vraagt? Jij pakt hem op. Als medewerker backoffice afvalservice behandel je vragen over afval die niet direct bij het eerste contact zijn opgelost. Je zoekt uit wat er speelt, schakelt met collega’s en zorgt dat inwoners en klanten weten waar ze aan toe zijn.

Jouw werkzaamheden:

• Je behandelt vragen en meldingen over afval en zorgt voor een goede afhandeling.
• Je onderzoekt wat er is gebeurd en bepaalt welke vervolgstap nodig is.
• Je overlegt met collega’s van de afvalinzameling om problemen op te lossen.
• Je geeft inwoners, zakelijke klanten en klanten van de commerciële dienstverlening een duidelijk antwoord.
• Je verwerkt gegevens uit documenten, zoals weegbonnen, in de juiste systemen.
• Je controleert registraties op volledigheid, juistheid en tijdigheid en onderneemt actie bij afwijkingen.
• Je voert administratieve werkzaamheden uit voor Afvalservice en, wanneer nodig, voor een andere afdeling.

Ook help je samen met je collega’s bezoekers aan de balie van Afvalservice. Zo combineer je persoonlijk contact met uitzoekwerk en administratie. Dankzij jouw inzet krijgen klanten duidelijke antwoorden en kunnen collega’s vertrouwen op actuele gegevens.

Je werkt 36 uur per week op kantoor in Breda. Je start op 16 november 2026 en werkt tot uiterlijk 15 mei 2027.

Wie ben jij?

Jij krijgt energie van een vraag die je kunt oplossen en een klant die verder kan. Je luistert goed, vraagt door en blijft rustig als iemand ontevreden is. Je legt helder uit wat mogelijk is en neemt verantwoordelijkheid voor de afhandeling. Ook als het druk is, houd je overzicht. Je legt gegevens zorgvuldig en op tijd vast, zodat je collega’s verder kunnen met betrouwbare informatie. Zie je een kans om het werk te verbeteren? Dan bespreek je die met je collega’s.

Verder:

• Heb je minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Heb je ruime ervaring in een vergelijkbare klantgerichte of administratieve functie.
• Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kun je goed overweg met digitale systemen en leer je snel werken met nieuwe applicaties.
• Is kennis van de Engelse taal mooi meegenomen.

Waar ga je werken?

Bij Afvalservice van gemeente Breda werk je mee aan een schone leefomgeving. De afdeling zamelt huishoudelijk afval en bedrijfsafval in en laat dit zo goed mogelijk verwerken. Het voorkomen van restafval is daarbij een belangrijk doel.

Je sluit aan bij een backofficeteam van ongeveer 7 collega’s. Samen helpen jullie inwoners en bedrijven uit Breda en 6 gemeenten in West-Brabant. Jullie delen kennis, helpen elkaar bij lastige vragen en zoeken samen naar oplossingen. Jouw ideeën zijn welkom: zie je hoe een melding beter kan worden afgehandeld of een administratief proces slimmer kan? Dan krijg je ruimte om dit bespreekbaar te maken.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2983,00 / schaal 7, trede 1, cao Gemeenten
• Een reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.