Medewerker B2B klantcontact E-commerce - ASA Talent

Jobster; Rotterdam; Híbrido; EUR 32.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Vakantiegeld 8,33% + 10% toeslag

Hybride werken: thuis en kantoor

Descripción de la vacante

Bol zoekt een Medewerker B2B klantcontact E-commerce voor de regio Utrecht, met een hybride werkmodel (thuis en kantoor). Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners en analyseert orders en prestaties met behulp van dashboards en diverse systemen.

Je werkt nauw samen met IT en logistiek en zorgt voor duidelijke vastlegging in het CRM. De rol biedt een onboardingprogramma, een salaris van €3.111 bruto per maand bij fulltime, en een wekelijkse salarisbetaling via een uitzendbureau.

Formación

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• 32–40 uur beschikbaar.
• Vanaf 9 november beschikbaar.
• Wekelijks naar kantoor in Utrecht reizen.
• Uitstekend Nederlands en goed Engels.

Responsabilidades

• Dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail en meedenken over webshopprestaties.
• Onderzoeken van cases rondom bestellingen, productcontent en logistiek in diverse systemen.
• Analyseren van partner- en prestatiegegevens en vertalen naar concrete vervolgstappen.
• Afspraken, acties en uitkomsten vastleggen in het CRM-systeem.
• Samenwerken met IT en logistiek om processen en partnerervaring te verbeteren.

Conocimientos

Nederlands (uitstekend)

Engels (goed)

Educación

HBO-niveau

Herramientas

CRM-systeem

Dashboards

Descripción del empleo

Wat je gaat doen

Medewerker B2B klantcontact E-commerce Utrecht

• Locatie: Hybride – thuis en kantoor Utrecht (goed bereikbaar met OV, parkeergelegenheid in de buurt)

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Hybride – thuis en kantoor Utrecht (goed bereikbaar met OV, parkeergelegenheid in de buurt)
• Salaris: € 3.111 bruto per maand bij fulltime

Wil je ondernemers helpen groeien op een groot e-commerce platform en tegelijk zelf stappen zetten richting een carrière als e-commerce professional?

In deze rol werk je voor bol vanuit de regio Rotterdam, deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht. Je dagen bestaan uit een mix van partnergesprekken, caseonderzoek in verschillende systemen en het analyseren van data. De ene ochtend zit je in een videocall met een partner over hun prestaties, de andere duik je in dashboards om uit te zoeken waarom bepaalde orders achterblijven. Op kantoordagen stem je met collega’s van IT en logistiek af, spar je met je buddy en pak je samen terugkerende knelpunten op. Dankzij het vierweekse onboardingprogramma groei je stap voor stap in je rol, met ruimte om vragen te stellen en je eigen werkwijze te ontwikkelen.

Wat je gaat doen

• Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail en denkt mee over hun webshopprestaties.
• Je onderzoekt cases rondom bestellingen, productcontent, logistiek en prestatie-issues in verschillende systemen.
• Je analyseert partner- en prestatiegegevens en vertaalt inzichten naar concrete vervolgstappen voor de partner.
• Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem.
• Je werkt samen met collega’s van onder andere IT en logistiek en deelt signalen om processen en partnerervaring te verbeteren.

Wat we je bieden

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: werkweek van 32 tot 40 uur
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken: circa 50% thuis, 50% kantoor Utrecht

Wat we van je vragen

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau en leert snel bij.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent beschikbaar vanaf 9 november dit jaar.
• Je bent bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen.
• Je hebt uitstekend Nederlands en goed Engels, klantgericht communicerend.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform met een dynamische marktplaats. Je werkt in een team waar betrokkenheid, samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn. Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

#Jobster