E-commerce partnerservice - ASA Talent

Jobster; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris € 3.111 bruto per maand

Hybride werken: 50% thuis, 50% kantoor

Wekelijkse salarisbetaling

32–40 uur per week

Job summary

Bol is op zoek naar een enthousiaste e-commerce partnerservice medewerker die zakelijk partners helpt groeien op ons platform. Je werkt vanuit Rotterdam met deels thuiswerken en een kantoor in Utrecht, met onboarding en trainingen om snel tot expert te komen.

Je beheert partnercontact, voert caseonderzoek uit en analyseert data om concrete vervolgstappen te formuleren. De arbeidsvoorwaarden zijn duidelijk en bieden een stevige basis voor leren en werken naast privéleven.

Qualifications

• Analytisch denkvermogen en klantgericht; interesse in data-gedreven verbeteringen.
• Gedegen servicegerichtheid en communicatie met zakelijke partners.
• Digitale vaardigheid en gevoel voor online platforms en systemen.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners.
• Onderzoeken van bestellingen, content, logistiek en prestatie-issues en voorstellen doen.
• Volgen van prestatie- en partnerdata en vertalen naar concrete vervolgstappen.

Skills

Analytisch

Servicegericht

Klantgericht communiceren

Digitale vaardigheden

Nederlands sterk

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op een van de grootste e-commerce platforms van Nederland én zelf een stevige start maken in online retail? In de functie e-commerce partnerservice werk je vanuit de regio Rotterdam voor bol: deels vanuit huis, deels op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid in de buurt.

Waarom deze baan bij jou past: Je stapt in een startersfunctie waarin je direct werkt met zakelijke partners van bol. Dankzij een onboardingprogramma van vier weken, een eigen buddy en doorlopende trainingen ontwikkel je je snel tot e-commerce professional. Je leert hoe een groot platform werkt, hoe je data vertaalt naar acties en hoe je ondernemers helpt hun online business te laten groeien. Daarnaast krijg je duidelijke arbeidsvoorwaarden: een startsalaris € 3.111 bruto per maand bij fulltime, wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, 32–40 uur per week, 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag en ongeveer 50% thuiswerken. Zo combineer je leren, werken en privé op een fijne manier.

Jouw werkzaamheden als e-commerce partnerservice

• Partnercontact: Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners, beantwoordt hun vragen en denkt mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving via bol kunnen verbeteren.
• Caseonderzoek: Je onderzoekt bestellingen, productcontent, logistiek en prestatie-issues in verschillende systemen en komt met duidelijke, onderbouwde oplossingen voor partners.
• Data-analyse: Je volgt prestatie- en partnerdata, signaleert kansen en risico’s en vertaalt deze naar concrete vervolgstappen die direct impact hebben op de resultaten van de partner.
• Administratie en CRM: Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat jij en je collega’s altijd met actuele en complete informatie werken.
• Samenwerking: Je schakelt met collega’s van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten in het team en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerervaring.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook een stevige basis om je carrière in e-commerce op te bouwen. Je arbeidsvoorwaarden zijn helder, zodat je werk, leren en privé goed kunt combineren.

• Salaris € 3.111 bruto per maand fulltime
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling, tijdelijk contract met uitzicht op vast
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken: 50% thuis, 50% kantoor Utrecht

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en krijgt energie van partnercontact in een dynamische e-commerce omgeving.

• Hbo-werk- en denkniveau, leergierig en digitaal vaardig
• 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, in overleg
• Vanaf 9 november beschikbaar om te starten
• Bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht communiceren

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform met een dynamische marktplaats. Je werkt in een team waar betrokkenheid, samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

#Jobster