Manager Werkzoekenden Dienstverlening

UWV; Zaandam; On-site; EUR 58,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Pensioenvoorziening

Opleidingen en ontwikkeling

Keuzeplan arbeidsvoorwaarden

Job summary

UWV zoekt een manager Werkzoekenden Dienstverlening met verantwoordelijkheid voor het optimaal inzetten van dienstverleningsvormen en het ontwikkelen van vakmanschap binnen een dynamische regio. Je stuurt circa 20 medewerkers aan en werkt nauw samen met collega-managers en meerdere divisies.

Je acteert als verandermanager om koerswijzigingen en nieuwe dienstverleningsformules breed te dragen en succesvol te realiseren, met focus op de arbeidsmarkt en re-integratie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Kennis van arbeidsmarkt, re-integratiemarkt en – middelen is gewenst.
• Affiniteit met de regio’s Zuid-Kennemerland en IJmond en Zaanstreek-Waterland.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een professioneel team van circa 20 medewerkers binnen de vestiging als Arbeidsdeskundige, Adviseur Werk en Procesbegeleiders.
• Aansturing en beheersing van mens, markt en middelen binnen de regio, met oog voor de dynamische context.
• Samenwerken met andere divisies en mogelijke contacten met gemeenten.
• Verandermanagement aangrijpen om koers en dienstverleningsformules breed te dragen en te realiseren.

Skills

Ondernemerschap

Leidinggeven

Organisatieloyaliteit

Omgevingsbewustzijn

Voortgangsbewaking

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen

Als manager Werkzoekenden Dienstverlening heb je als doel de dienstverleningsvormen met je team optimaal in te zetten, afhankelijk van de vraag en de arbeidsmarktsituatie. Een belangrijk onderdeel daarvan is het ontwikkelen van het vakmanschap van onze professionals en zorgen voor een gezonde werkomgeving; het nieuwe werken, terugkeer naar kantoor, maakt hier integraal onderdeel vanuit. Je ressorteert rechtstreeks onder de Rayonmanager en werkt intensief samen met 7 collega managers aan een uniforme aanpak en werkwijze. Eén van de uitdagingen is de optimale samenwerking te creëren met het Werkcentrum om zodoende de meest effectieve match tussen vraag en aanbod te realiseren. Je stuurt en beheerst binnen de regio mens, markt en middelen op een wijze die past binnen de dynamische (politieke en organisatorische) context. Daarnaast ben je aantoonbaar succesvol in het realiseren van de afgesproken resultaten. Als resultaat- en budget (mede) verantwoordelijke geef je leiding aan een professioneel team binnen de vestiging bestaande uit ongeveer 20 medewerkers in de functie van Arbeidsdeskundige, Adviseur Werk en Procesbegeleiders. De manager Werkzoekenden Dienstverlening heeft zijn/haar contacten voornamelijk met andere divisies, zoals SMZ, Uitkeren en Handhaven op het niveau van (team-)manager. In voorkomende gevallen kunnen ook contacten met de gemeente plaatsvinden. Gezien de dynamiek waarin UWV en met name het Werkbedrijf opereert, is het essentieel om als manager steeds de rol van verandermanager te kunnen vervullen. Alleen dan kunnen de steeds wijzigende koers en daarbij veranderende dienstverleningsformules breed gedragen worden en succesvol zijn. Nauwe afstemming met de Rayonmanager, collega managers Werkzoekenden Dienstverlening en de manager Werkgeversdienstverlening zijn daarbij essentieel. Het te behalen resultaat (managementcontract) binnen de gestelde landelijke kaders is de missie van de manager. Dit klinkt door in zijn/haar manier van leidinggeven. Zijn/haar doelstelling is aantoonbaar succesvol te functioneren binnen de dynamische omgeving van de organisatie en steeds veranderende dienstverleningsvraagstukken.

Wat we van je verwachten

Je bent bovenal iemand met een hart voor dienstverlening! Je hebt een duidelijke visie op eigentijds leiderschap en hebt al een grote ontwikkeling in jouw persoonlijk leiderschap gemaakt. Je durft je kwetsbaar op te stellen en een voorbeeld te zijn. Wij verwachten daarnaast initiatief en verantwoordelijkheid. Je bent in staat een netwerk op te bouwen, te onderhouden en als essentiële basis van de werkzaamheden te gebruiken. Daarnaast ben je iemand die de medewerkers wil laten groeien, ruimte geeft binnen gestelde kaders en die uitdagende gesprekken en situaties op nieuwsgierige, constructieve en compassievolle wijze tegemoet treedt.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau;
• Beschikken over kennis van de arbeidsmarkt, re-integratiemarkt en –middelen, onderwijs en sociale zekerheid;
• Globale kennis van onze dienstverlening;
• Ervaring met leidinggeven en coachen;
• Affiniteit met de regio’s Zuid-Kennemerland en IJmond en Zaanstreek-Waterland.

Naast de algemene UWV kerncompetenties die voor elke medewerker gelden (samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid) beschik je over de volgende competenties:

• Ondernemerschap
• Leidinggeven
• Organisatieloyaliteit
• Omgevingsbewustzijn
• Voortgangsbewaking

Wat kun je van ons verwachten

UWV biedt naast een uitdagende baan uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris (schaal 10), een eindejaarsuitkering (8,33%), een keuzeplan arbeidsvoorwaarden, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke regelingen voor opleiding en ontwikkeling.

Het salaris is minimaal € 5.217,- en maximaal € 6.909,- bruto per maand bij een 38-urige werkweek. Indien een aantal kernelementen van de functie nog niet wordt uitgeoefend – een aanloop of leersituatie – zal aanstelling in aanloopfunctiegroep 9 plaatsvinden.

Iets meer over ons

Missie van het Werkbedrijf: “Steeds meer mensen aan het werk door het bij elkaar brengen van vraag en aanbod”

Om deze missie te realiseren, wil het Werkbedrijf een toonaangevende speler in de regio op het gebied van arbeidsmarktvraagstukken zijn.

De dienstverlening van het Werkbedrijf is georganiseerd binnen de vijfendertig arbeidsmarkt-regio’s. Per arbeidsmarktregio wordt er vanuit één centrale vestiging sturing gegeven aan het verbinden van vraag en aanbod in die betreffende regio. De regio heeft een regiefunctie op de dienstverlening die, vanuit landelijke kaders, op regionale schaal wordt vormgegeven (werkgeverservicepunt regionaal, AG, E-dienstverlening, face-to-face dienstverlening).

Werkzoekendendienstverlening

Het UWV Werkbedrijf heeft een dienstverleningsconcept ontwikkeld met een belangrijke rol voor e-dienstverlening als efficiënte en effectieve manier om klanten te ondersteunen.

Daarnaast geven we face-to-face dienstverlening aan die klanten die persoonlijke ondersteuning nodig hebben of daarom zelf vragen.

Op dit moment zijn we volop bezig onze dienstverlening verder te optimaliseren, waarbij de samenhang tussen online dienstverlening en persoonlijke dienstverlening goed op elkaar wordt afgestemd.

Onze dienstverlening sluit aan bij de door ons gedefinieerde kerncompetenties:

• Kenniscentrum van de arbeidsmarkt (transparantie)
• Werkgeversdienstverlening
• E-dienstverlening
• Intensieve diensten aan de werkzoekenden met grote afstand
• Handhaving

Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) van toepassing. Tijdens de selectieprocedure krijg je informatie over de aanvraag van de VOG.