Uitkeringsconsulent

UWV; Groningen; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantiegeld 8%

OV reiskostenvergoeding (2e klas)

Fietsregeling

Studiekostenvergoeding

All you can learn portaal

Job summary

UWV zoekt een uitkeringsconsulent met, naast uitgebreide cliëntcontacten, een sterke focus op administratie en naleving van regelgeving. Je werkt aan tijdige uitkeringen, onderhoudt dossiers en werkt samen met meerdere afdelingen bij complexe zaken.

Het werk biedt hybride werken, ruimte voor professionele ontwikkeling, en een stevig salarispakket inclusief eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Communicatief vaardig en empathisch in contact met cliënten.
• In staat om tijdens telefonisch contact door te vragen zodat de cliënt zich gehoord en geholpen voelt.
• Nauwkeurig dossiers bijhouden en wijzigingen verwerken in systemen.

Responsibilities

• Communicatief vaardig zijn en empathisch in contact met cliënten.
• Tijdens telefonisch contact écht doorvragen zodat de cliënt zich gehoord voelt.
• Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen bij complexe casussen.
• Regie voeren en verantwoordelijkheid nemen voor de dossiers die je afhandelt.
• Aanvragen beoordelen en zorgen voor juiste, tijdige uitbetaling.
• Dossiers nauwkeurig bijhouden en wijzigingen verwerken in systemen.

Skills

Communicatief vaardig

Empathisch contact

Doorvragen

Samenwerken

Dossiers beheren

Nauwkeurig werken

Education

MBO4/HBO werk- en denkniveau

Job description

Groningen, 32 - 38 uur, sluitingsdatum 14-09-2026

Bij UWV werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar wel binnen duidelijke kaders. Want ruimte voor de menselijke maat gaat over aandacht geven aan de mens en zijn situatie, over je bewust zijn wat elke handeling teweegbrengt.Als uitkeringsconsulent ben jij er verantwoordelijk voor dat onze cliënten op tijd de juiste uitkering ontvangen. Het werk bestaat voor een deel uit contact met cliënten via verschillende kanalen, maar bestaat ook voor een groot deel uit de administratieve verwerking. Het begeleiden van cliënten naar werk wordt opgepakt door onze collega’s van het Werkbedrijf.

Concreet betekent dit dat jij:

• Communicatief vaardig bent en empathisch in het contact met cliënten
• In staat bent om tijdens telefonisch contact écht door te vragen zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt
• Samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen bij complexere casussen
• Regie voert en verantwoordelijkheid neemt voor de dossiers die je afhandelt
• Aanvragen beoordeelt en zorgt voor een correcte, tijdige uitbetaling
• Nauwkeurig dossiers bijhoudt en wijzingen verwerkt in systemen

We zoeken iemand met het hart op de juiste plaats, die denkt in oplossingen en mogelijkheden, maar wél binnen de gestelde kaders. Je hoeft nog niet alles gelijk te kunnen, maar we verwachten wel dat je nieuwsgierig en leergierig bent. Je werkt zorgvuldig, vraagt hulp als het nodig is en wil jezelf graag ontwikkelen.

Wij zoeken iemand die:

• MBO4/HBO werk- en denkniveau heeft
• Snel leert en zich wil verdiepen in de wet- en regelgeving
• Zorgvuldig werkt en goed is met cijfers
• Zich actief wil ontwikkelen, zowel in je vakgebied als op persoonlijk niveau
• Moeilijke beslissingen durft te nemen

Bij UWV draait het niet alleen om wat jij kunt betekenen voor anderen, wij investeren óók in jouw toekomst. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

Daarnaast zorgen we voor:

• Een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.400,- (bij 38 uur per week), afhankelijk van je ervaring
• Doorgroei mogelijkheden naar de functie van uitkeringsconsulent B met een bruto maandsalaris van max € 4.476,-
• Een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken*
• Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV
• 25 vakantiedagen en de optie om extra dagen te kopen
• Een werkplek die goed te bereiken is met het OV
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
• Extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding
• Toegang tot het ‘All you can learn’ portaal, waarin ruim 800 opleidingen zijn opgenomen die voor alle medewerkers van UWV beschikbaar zijn

* tijdens de opleiding ben je minimaal 4 dagen per week op kantoor, na deze periode is dit minimaal 2 dagen per week (gemiddeld duurt de opleiding 42 weeks, gedurende deze periode is het niet mogelijk om langer dan 2 weken aaneengesloten vakantie op te nemen)

Kortom een stevige basis én volop ruimte om te groeien.

Ieder mens wil meedoen en iets bijdragen aan de maatschappij. Werk is een manier om bij te dragen. Maar ook mensen die niet (kunnen) werken, horen erbij. Dat is waar samenleven over gaat. UWV ondersteunt mensen daarom bij het vinden van passend werk. En als werken niet mogelijk is zorgen we snel voor inkomen. UWV zet als onderdeel van de nieuwe strategie in op verbetering van de dienstverlening en ruimte voor maatwerk, waarbij de cliënt centraal staat en zich gezien gehoord en geholpen voelt vanuit één UWV.

Verder houden wij van diversiteit. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten de denkkracht en handelingsperspectieven waardoor we optimaal aansluiten bij de behoeften uit de samenleving. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent en van wie je houdt. Op die manier zorgen wij samen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt en gelegenheid krijgt om te groeien.

De divisie Service en Inkomensondersteuning

De divisie Service en Inkomensondersteuning levert een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van UWV. Met het verstrekken van uitkeringen zijn we een sleutelspeler op het gebied van inkomensondersteuning. We verzorgen de uitkering van 1,4 miljoen cliënten, op basis van 15 verschillende regelingen. Hierbij komen het sociale, het juridische en het financiële aspect samen in de vorm van een geldbedrag. Jaarlijks keren we 27 miljard euro uit.

Goed om te weten:

• Solliciteren kan tot en met 14 september 2026. Bij voldoende animo zullen we de vacature eerder sluiten!
• De selectiedagen zijn op 21, 23 en 30 oktober
• Arbeidsvoorwaardengesprek zal in november plaats vinden.
• Een UWV-Competentiescan en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure
• Voor deze functie vragen we om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.