Manager Publieksdienst bij wereldberoemd museum

Banenbingo; Amsterdam; Hybrid; EUR 61,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 6,3%

Reiskostenvergoeding

Fietsregeling

Bedrijfsfitness

Job summary

De Anne Frank Stichting zoekt een daadkrachtige Manager Publieksdienst om de operatie van het wereldberoemde museum naar een hoger plan te tillen. Je leidt en ontwikkelt een team van publieksmedewerkers en werkt nauw samen met HR aan een opleidingscurriculum.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken, bezetting en budgetten, álsook voor het borgen van kwaliteit en veiligheid. Een jaarcontract met intentie tot vast, in Amsterdam.

Qualifications

• Minstens HBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een drukke publieksomgeving (hospitality/erfgoed/toerisme).
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Leiderschap en coaching van de publieksdienst en samenwerking met HR aan opleidingscurriculum.
• Verantwoordelijk voor dagelijkse operaties (opening/sluiting) en optimale bezetting, in samenwerking met uitzendpartner.
• Bewaken van bezoekerservaring, analyseren kwartaalrapportages en doorvoeren van verbeteringen in processen en gastvrijheid.
• Veiligheid en budget: loonadministratie en samenwerking met veiligheidscoördinator voor een veilige omgeving.
• Hands-on mentaliteit: af en toe zelf dienst als bedrijfsleider draaien om feeling te houden met de operationele realiteit.

Skills

Leiderschap

Coaching

Teamontwikkeling

Organisatie

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

De Anne Frank Stichting zoekt een daadkrachtige Manager Publieksdienst om de operatie van het wereldberoemde museum naar een hoger plan te tillen. Je leidt en ontwikkelt een team van publieksmedewerkers en werkt nauw samen met HR aan een opleidingscurriculum.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken, bezetting en budgetten, álsook voor het borgen van kwaliteit en veiligheid. Een jaarcontract met intentie tot vast, in Amsterdam.