Guest Experience Floor Lead – Amsterdam Museum (Flexible Hours)

Miniatuur Museum Amsterdam; Amsterdam; Hybrid; EUR 26.000 - 36.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Miniatuur Museum Amsterdam zoekt een Floormanager om de dagelijkse gang van zaken op de museumvloer te leiden. Je ontvangt bezoekers gastvrij, stuurt publieksmedewerkers aan en zorgt voor een soepele werking van kaartverkoop en bezoekersstromen.

Je bent verantwoordelijk voor de operationele en facilitaire afhandeling, signaleert knelpunten en coördineert met leveranciers. Een flexibele inzet in weekenden en vakanties is gewenst.

Qualifikationen

• Ervaring in hospitality, retail of cultureel/sektoren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en teammotivatie.
• Flexibiliteit in werktijden en inzet in weekenden/vakanties.

Aufgaben

• Aansturen en inwerken van publieksmedewerkers.
• Toezicht op dagelijkse planning, opening en sluiting.
• Beheer van kassasystemen, kaartverkoop en bezoekersstromen.
• Signaleren en oplossen van operationele knelpunten.
• Zorg voor gastvrije, veilige en ordelijke museumvloer.
• Coördineren van schoonmaak, techniek en beveiliging met leveranciers.
• Ondersteunen bij events en rondleidingen.
• Rapporteren aan directie over bezoekersaantallen en operationele zaken.

Kenntnisse

Hospitality ervaring

Teamleiding

Servicegericht

Communicatieve vaardigheden

Cultuur/erfgoed affiniteit

Nederlands & Engels

Flexibel weekends/vakanties

Jobbeschreibung

Miniatuur Museum Amsterdam zoekt een Floormanager om de dagelijkse gang van zaken op de museumvloer te leiden. Je ontvangt bezoekers gastvrij, stuurt publieksmedewerkers aan en zorgt voor een soepele werking van kaartverkoop en bezoekersstromen.

Je bent verantwoordelijk voor de operationele en facilitaire afhandeling, signaleert knelpunten en coördineert met leveranciers. Een flexibele inzet in weekenden en vakanties is gewenst.