Maintenance Officer Fleet – Efficiënte Klantgerichte Mobiliteit

BMW Group; Breda; Remote; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Connected works (plaats- en tijdsonafh

13e maand

8% vakantietoeslag

Salarisrange 3.219–4.863 € (40 uur)

Persoonlijke en company bonus

Collectieve pensioenregeling en zorg

Autoregeling en BMW/MINI regelingen

Zusammenfassung

BMW Financial Services Nederland zoekt een Maintenance Officer voor onze afdeling Maintenance. Je beoordeelt en accordeert verzoeken voor reparatie en vervangend vervoer bij dealers; je volgt complexe dossiers op en bewaakt tijdige afhandeling.

Je werkt aan kostenbewuste oplossingen en analyseert markt- en procesontwikkelingen. Je draagt bij aan digitalisering en efficiëntie, terwijl klanttevredenheid centraal staat.

Qualifikationen

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de automotive sector, ervaring met ROB.net is een pré.
• Affiniteit met procesverbetering, digitalisering en verandertrajecten.
• Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Proactieve houding en vermogen om verbetervoorstellen aan te dragen.
• Voldoende capaciteit om prioriteiten te stellen en te schakelen tussen werkzaamheden.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Aufgaben

• Beoordeelt en accordeert verzoeken voor reparatie, onderhoud en vervangend vervoer van dealers en garages.
• Verantwoordelijk voor opvolging van complexe reparatie-, garantie- en mobiliteitsdossiers.
• Neemt regie, houdt overzicht en zorgt voor tijdige, zorgvuldige afhandeling.
• Maakt afgewogen keuzes op kosten, kwaliteit en klanttevredenheid voor BMW Group Nederland.
• Analyseert ontwikkelingen en denkt mee over digitalisering en procesoptimalisatie.

Kenntnisse

Dutch language proficiency

English language proficiency

Analytical thinking

Process improvement

Planning skills

Proactive attitude

Teamwork

Ausbildung

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

ROB.net

Jobbeschreibung

BMW Financial Services Nederland zoekt een Maintenance Officer voor onze afdeling Maintenance. Je beoordeelt en accordeert verzoeken voor reparatie en vervangend vervoer bij dealers; je volgt complexe dossiers op en bewaakt tijdige afhandeling.

Je werkt aan kostenbewuste oplossingen en analyseert markt- en procesontwikkelingen. Je draagt bij aan digitalisering en efficiëntie, terwijl klanttevredenheid centraal staat.