Lobby Host Fulltime

Hotelprofessionals - Bilderberg Parkhotel; Rotterdam; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 5 km

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Job summary

Bilderberg Parkhotel Rotterdam zoekt een betrokken Lobby Host die gasten welkom heet, bij self check-in/-out helpt en hospitality tot in de puntjes verzorgt. Je informeert over de omgeving, regelt reserveringen en bagage, en zet net dat stapje extra om elk verblijf thuis te laten voelen.

Je werkt in een dynamische omgeving, spreekt vloeiend Nederlands en Engels en hebt passie voor gastvrijheid. Sollicitanten krijgen een fulltime, on-site positie met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Gastvrije verbinder en sfeermaker.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• Vloeiende beheersing van hoofd- en bijzaken in drukke lobby.
• Ervaring met gastencontact en reserveringen is een plus.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen en eerste aanspreekpunt zijn in de lobby.
• Begeleiden bij self check-in en check-out.
• Informeren over hotel en lokale bezienswaardigheden.
• Behandelen van reserveringen, bagage en speciale verzoeken.
• Verlenen van persoonlijke aandacht en service op maat.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Tools

MEWS

Job description

Zet samen met ons een nieuwe standaard in gastvrijheid.

Bij Bilderberg geloven we in service die verder gaat dan de standaard. Daarom introduceren we de rol van Lobby Host: een functie waarin jij het verschil maakt vanaf het eerste contactmoment. Geen traditionele balie meer, maar een moderne aanpak waarbij je gasten verwelkomt met persoonlijke aandacht, een kop koffie en praktische hulp. Of het nu gaat om tips voor de omgeving, het aannemen van bagage of het regelen van reserveringen – jij zorgt dat elk verblijf voelt als thuiskomen. In deze innovatieve rol zet jij niet alleen jezelf, maar ook onze gastvrijheid, op de kaart. Durf jij samen met ons een nieuwe standaard te zetten?

Wat ga je doen als Lobby Host?

Als Lobby Host ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in de lobby. Je begeleidt hen bij de self check-in en check-out, zodat zij snel en soepel kunnen starten met hun verblijf. Maar jouw werk begint daar pas echt: met tijd en ruimte voor persoonlijke aandacht creëer jij een gevoel van oprechte gastvrijheid.

Je taken:

• Gasten persoonlijk en warm verwelkomen;

• Assisteren bij het self check-in en check-out proces;

• Informeren over het hotel, lokale hotspots en belevenissen;

• Behandelen van reserveringen, bagage of speciale verzoeken;

• Meedenken met gasten en nét dat stapje extra zetten.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die:

• Zichzelf ziet als gastvrije verbinder en sfeermaker;

• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt;

• Houdt van vrijheid en initiatief nemen in een dynamische omgeving;

• Gastgericht denkt en met gemak schakelt tussen service en snelheid;

• Ervaring heeft met PMS-systemen (MEWS is een pré);

• Flexibel inzetbaar is (ochtend- en avonddiensten).

Wat bieden wij jou?

• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;

• Marktconform salaris vergeleken met functiegroep VI, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;

• Reiskostenvergoeding vanaf 5km en aantrekkelijke fiscale voordelen via FiscFree (bijv. Een telefoon, laptop, fiets, sport en cultuur);

• Een hecht en professioneel team in een stijlvol hotel in Rotterdam;

• Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.

Ben jij klaar om hét verschil te maken voor onze gasten?

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime