Nacht Lobby Host (Nachtreceptionist, Oproep)

Bilderberg; Rotterdam; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Oproepovereenkomst

Vooruitstrevend hotelconcept

Team in Rotterdam

Ruimte voor eigen inbreng

Groei bij Bilderberg

Job summary

Bij Bilderberg Rotterdam ontstaat de rol van Nacht Lobby Host: een nachtelijke positie waarin jij als eerste aanspreekpunt bent voor onze gasten in de lobby, bij self check-in/out en het verhogen van guest experience.

Je werkt in een dynamisch hotel in Rotterdam, met vrijheid en initiatief nemen, en een focus op gastvrijheid. Je houding maakt het verschil voor een warm verblijf en professionele service gedurende nachtelijke uren.

Qualifications

• Gastvrijheid en gastgerichte service zijn essentieel.
• Nachtwerk en flexibiliteit zijn gewenst.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist.

Responsibilities

• Gasten persoonlijk en warm verwelkomen.
• Assisteren bij self check-in en check-out.
• Toezicht houden op algemene veiligheid en nachtrondes.
• Rapportages klaarleggen voor ontbijtteam en management.
• Ontbijt klaarzetten zodat collega’s een vliegende start hebben.
• Met gasten meedenken en een extra stapje zetten.

Skills

Gastvrijheid

Spreekt Nederlands & Engels

Tools

MEWS

Job description

Zet samen met ons een nieuwe standaard in gastvrijheid.

Bij Bilderberg geloven we in service die verder gaat dan de standaard. Daarom introduceren we de rol van Lobby Host: een functie waarin jij het verschil maakt vanaf het eerste contactmoment. Geen traditionele balie meer, maar een moderne aanpak waarbij je gasten verwelkomt met persoonlijke aandacht, een kop koffie en praktische hulp. Of het nu gaat om tips voor de omgeving, het aannemen van bagage of het regelen van reserveringen – jij zorgt dat elk verblijf voelt als thuiskomen. In deze innovatieve rol zet jij niet alleen jezelf, maar ook onze gastvrijheid, op de kaart. Durf jij samen met ons een nieuwe standaard te zetten?

Wat ga je doen als Nacht Lobby Host?

Werken wanneer het altijd drukke Rotterdam eventjes slaapt. In de nacht is het hotel jouw domein! Als Nacht Lobby Host ben jij ’s nachts het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in de lobby. Je begeleidt hen bij de self check-in en check-out, zodat zij snel en soepel kunnen starten met hun verblijf. Maar jouw werk begint daar pas echt: met tijd en ruimte voor persoonlijke aandacht creëer jij een gevoel van oprechte gastvrijheid.

Je taken:

• Gasten persoonlijk en warm verwelkomen;
• Assisteren bij het self check-in en check-out proces;
• Toezien op algemene veiligheid van het hotel en het lopen van nachtrondes;
• Rapportages klaarleggen voor het ontbijtteam en het management;
• Het ontbijt klaar zetten voor de volgende ochtend, zodat je collega’s gelijk een vliegende start hebben;
• Meedenken met gasten en nét dat stapje extra zetten.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die:

• Zichzelf ziet als nachtbraker, gastvrije verbinder en sfeermaker;
• Stevig in zijn/haar schoenen staat;
• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt;
• Houdt van vrijheid en initiatief nemen in een dynamische omgeving;
• Gastgericht denkt en met gemak schakelt tussen service en snelheid;
• Ervaring heeft met PMS-systemen (MEWS is een pré)

Wat bieden wij jou?

• Een oproepovereenkomst, waardoor je altijd flexibel blijft
• Werken in een vooruitstrevend hotelconcept waarin gastbeleving centraal staat;
• Een hecht en professioneel team in een stijlvol hotel in Rotterdam;
• Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
• Mogelijkheden om door te groeien binnen Bilderberg