Lobby Host Fulltime

Bilderberg; Rotterdam; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding vanaf 5 km

FiscFree voordelen (telefoon, laptop, 

Descrizione del lavoro

Bilderberg in Rotterdam zoekt een Lobby Host die gasten vanaf het eerste contact verwelkomt en een warme, persoonlijke service biedt. Je regelt self check-in/out, geeft tips over de omgeving en verzorgt reserveringen en bagagehulp. Met flair breng je gastvrijheid naar een hoger niveau en zorg je voor een thuisgevoel.

Je werkt in een dynamische hotelomgeving, spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en draagt bij aan een professionele teamervaring in een stijlvol hotel in Rotterdam.

Competenze

• Gastvrij en klantgericht handelen.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en ENG.

Mansioni

• Gasten persoonlijk en warm welkom heten.
• Begeleiden self check-in/check-out.
• Informeren over omgeving en bezienswaardigheden.
• Afhandelen van reserveringen en speciale verzoeken.
• Zorgdragen voor een vlotte en vriendelijke gastbeleving.

Conoscenze

Gastvrijheid

Taal NL/ENG

Servicegericht

Strumenti

MEWS PMS

Descrizione del lavoro

Zet samen met ons een nieuwe standaard in gastvrijheid.

Bij Bilderberg geloven we in service die verder gaat dan de standaard. Daarom introduceren we de rol van Lobby Host: een functie waarin jij het verschil maakt vanaf het eerste contactmoment. Geen traditionele balie meer, maar een moderne aanpak waarbij je gasten verwelkomt met persoonlijke aandacht, een kop koffie en praktische hulp. Of het nu gaat om tips voor de omgeving, het aannemen van bagage of het regelen van reserveringen – jij zorgt dat elk verblijf voelt als thuiskomen. In deze innovatieve rol zet jij niet alleen jezelf, maar ook onze gastvrijheid, op de kaart. Durf jij samen met ons een nieuwe standaard te zetten?

Wat ga je doen als Lobby Host?

Als Lobby Host ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in de lobby. Je begeleidt hen bij de self check-in en check-out, zodat zij snel en soepel kunnen starten met hun verblijf. Maar jouw werk begint daar pas echt: met tijd en ruimte voor persoonlijke aandacht creëer jij een gevoel van oprechte gastvrijheid.

Je taken:

• Gasten persoonlijk en warm verwelkomen;
• Assisteren bij het self check-in en check-out proces;
• Informeren over het hotel, lokale hotspots en belevenissen;
• Behandelen van reserveringen, bagage of speciale verzoeken;
• Meedenken met gasten en nét dat stapje extra zetten.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die:

• Zichzelf ziet als gastvrije verbinder en sfeermaker;
• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt;
• Houdt van vrijheid en initiatief nemen in een dynamische omgeving;
• Gastgericht denkt en met gemak schakelt tussen service en snelheid;
• Ervaring heeft met PMS-systemen (MEWS is een pré);
• Flexibel inzetbaar is (ochtend- en avonddiensten).

Wat bieden wij jou?

• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Markconform salaris vergeleken met functiegroep V, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km en aantrekkelijke fiscale voordelen via FiscFree (bv. een telefoon, laptop, fiets, sport en cultuur);
• Een hecht en professioneel team in een stijlvol hotel in Rotterdam;
• Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.