Lisbon-Bound Ops Customer Expert — Fintech (Remote)

Cross Border Talents; Breda; Remote; EUR 8,660 - 11,773; Full time

Benefits offered by this job

Ophalen vanaf de luchthaven

Ondersteuning bij administratie en verhuizing

Mogelijkheid tot bedrijfsaccommodatie

Internationale en sociale werkomgeving

Job summary

Cross Border Talents zoekt een Operations Customer Expert om klanten te ondersteunen bij Zettle by PayPal in Lissabon. Deze rol vereist vloeiende Duitse en goede Engelse vaardigheden, met een klantgerichte mindset. Je helpt klanten met technische en financiële vragen, en biedt ondersteuning gedurende hun onboarding. Een relocatiepakket is beschikbaar, evenals een volledig remote werkomgeving met de mogelijkheid op hybride werken in de toekomst.

Qualifications

• Vloeiend Duits (of een andere EU-taal) met goede kennis van het Engels vereist.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden zijn essentieel.
• Bereidheid om naar Portugal te verhuizen.

Responsibilities

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.
• Helpen bij onboarding, bestellingen en logistiek.
• Technische problemen oplossen met de Zettle-app en apparatuur.
• Ondersteunen bij financiële vragen zoals transacties en betalingen.

Skills

Vloeiend Duits

Goede Engelse vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossende vaardigheden

Klantgerichte mindset

Job description

Cross Border Talents zoekt een Operations Customer Expert om klanten te ondersteunen bij Zettle by PayPal in Lissabon. Deze rol vereist vloeiende Duitse en goede Engelse vaardigheden, met een klantgerichte mindset. Je helpt klanten met technische en financiële vragen, en biedt ondersteuning gedurende hun onboarding. Een relocatiepakket is beschikbaar, evenals een volledig remote werkomgeving met de mogelijkheid op hybride werken in de toekomst.