Ledenservice Adviseur - Duurzame Natuur (Hybride)

Work-on; Amersfoort; Hybrid; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Centrale locatie Amersfoort vlakbij NS

Job summary

Work-on zoekt een klantenservice medewerker voor de ledenservice in Amersfoort. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en sociale media en verwerkt mutaties in lidmaatschappen en adressen.

Je denkt mee over efficiëntere processen en registreert alle gesprekken zodat collega's altijd mee kunnen lezen. De functie is hybride met kantoor in Amersfoort en thuiswerken mogelijk, met circa 24–40 uur per week en een reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Afgeronde HBO- of WO-niveau (of student).
• Beschikbaarheid 24–40 uur per week (voorkeur op maandag en vrijdag).
• Affiniteit met natuur en duurzaamheid.
• Spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
• Sociaal, enthousiast en leergierig.
• Ervaring met CRM is mooi meegenomen, geen must.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en social media.
• Mutaties in lidmaatschappen en adressen verwerken en registreren.
• Meedenken over slimmere processen en efficiëntere workflows.
• Snel schakelen tussen verschillende kanalen en taken.
• Gesprekken loggen zodat collega’s mee kunnen lezen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Snel schakelen

Teamspeler

Education

HBO/WO-niveau

Tools

CRM

Job description

Work-on zoekt een klantenservice medewerker voor de ledenservice in Amersfoort. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en sociale media en verwerkt mutaties in lidmaatschappen en adressen.

Je denkt mee over efficiëntere processen en registreert alle gesprekken zodat collega's altijd mee kunnen lezen. De functie is hybride met kantoor in Amersfoort en thuiswerken mogelijk, met circa 24–40 uur per week en een reiskostenvergoeding.