Landelijk Servicecoördinator: Coördinatie & Service

Kozijnmakers B.V.; Bolsward; On-site; EUR 45,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Eigen bedrijfsauto

Gezellige borrel

Moderne werkplek

Goede pensioenregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Kozijnmakersfamilie

Job summary

Kozijnmakers zoekt een landelijke servicecoördinator die structuur aanbrengt in alle aftersales activiteiten. Je standplaats is Veenendaal, met regelmatige bezoeken aan Dongen en Bolsward en projecten door het hele land.

Je coördineert service-, herstel- en garantiemeldingen, stuurt monteurs aan en plant externe reparateurs. Je bouwt een landelijk netwerk op, bezoekt projecten voor oplevering en kijkt kritisch naar processen en service data.

Qualifications

• Minimaal enkele jaren ervaring in servicecoördinatie, bouw, montage of technische dienstverlening.
• Technisch inzicht in bouwprocessen of kozijnen.
• Overzicht houden en beslissingen durven nemen.
• Structuur en procesbenadering kunnen neerzetten.
• Rijbewijs B.
• Goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse taalvaardigheid.

Responsibilities

• Het centraal coördineren van service-, herstel- en garantiemeldingen.
• Aansturen en plannen van servicemonteurs en externe reparateurs.
• Beoordelen van meldingen: ligt het aan montage, product of bouw?
• Opbouwen van een landelijk netwerk van reparateurs, glaszetters en schilders.
• Bezoeken van projecten om opleveringen en kwaliteit te controleren.
• Verbeteren van processen en het gebruik van ons servicesysteem.
• Analyseren van service-data en trends om structurele problemen te signaleren.
• Schakelen met aannemers, monteurs, werkvoorbereiders en directie.

Skills

Servicecoördinatie

Technisch inzicht

Planningsvaardigheden

Overzicht houden

Nederlands spreken/writer

Tools

Rijbewijs B

Job description

Kozijnmakers zoekt een landelijke servicecoördinator die structuur aanbrengt in alle aftersales activiteiten. Je standplaats is Veenendaal, met regelmatige bezoeken aan Dongen en Bolsward en projecten door het hele land.

Je coördineert service-, herstel- en garantiemeldingen, stuurt monteurs aan en plant externe reparateurs. Je bouwt een landelijk netwerk op, bezoekt projecten voor oplevering en kijkt kritisch naar processen en service data.