Labellead AALO

LOI; Leiden; Hybride; EUR 33 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maandinkomens €3.000–€3.600 bruto

Pensioen- en arbeidsongeschiktheidsver

Thuiswerkplek en flexplek op kantoor

Reiskostenvergoeding/NS businesscard

Jaarlijks 8% vakantiegeld, 25 vakantad

Opleidingsmogelijkheden Salta Group

Informele werkcultuur

Gezondheidsondersteuning OpenUp

Résumé du poste

LOI zoekt een Labellead AALO om commerciële groei van het label te leiden. Je vertaalt de koers naar sales- en marketingacties, benut kansen en vergroot marktaandeel. Je bewaakt resultaten, signaleert kansen en werkt samen met Marketing en Operations aan concrete plannen.

Je analyseert conversie, klantbehoud en markttrends en vertaalt deze inzichten naar voorstellen voor Marketing en Operations. Je koerst op continue procesverbetering en versterkt de binding met studenten en docenten.

Qualifications

• Minimaal HBO-denkniveau en relevante commerciële werkervaring.
• Verkoop en leadopvolging kunnen vertalen naar acties.
• Aandacht voor klant- en docentbetrokkenheid.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor commerciële resultaten en leadopvolging.
• Bouwt sterke klantrelaties en benut inschrijvingen/zakelijke klanten.
• Zorgt voor klanttevredenheid en docentbinding en verwerkt klachten.

Connaissances

Commerciële slagkracht

Verkoopanalyse

Leadopvolging

Klantcontact

Formation

Hbo

Description du poste

Bouw jij graag mee aan de groei van een sterk en bekend merk binnen de fitnessbranche? Heb je commerciële slagkracht en affiniteit met fitness, health- of yogabranche? Dan is de functie van Labellead AALO iets voor jou!

• Locatie: Leiden
• Werkweek: 32 - 40 uur
• Vakgebied: Klantenservice
• Opleidingsniveau: Hbo

Dit zijn je werkzaamheden

Als Labellead AALO ben je de drijvende kracht achter de commerciële groei van het label. Je vertaalt de commerciële koers naar concrete sales- en marketingacties, benut kansen en weet daarmee het marktaandeel te vergroten. Je volgt de resultaten, signaleert kansen en zorgt er samen met collega’s voor dat acties worden uitgevoerd.

Je analyseert onder andere conversie, klantbehoud, doorstroom en ontwikkelingen in de markt. Deze inzichten vertaal je naar gerichte acties en voorstellen voor Marketing en Operations. Met oog voor continue verbeteringen van operationele processen draag je bij aan tevreden studenten, een zorgvuldige afhandeling van klachten en een sterke binding met docenten. Zo help je AALO om commerciële doelstellingen te behalen én de dienstverlening aan studenten en docenten steeds verder te verbeteren.

Je coördineert de commerciële prioriteiten en bewaakt de voortgang van acties. Je geeft niet formeel leiding, maar neemt vanuit jouw verantwoordelijkheid voor het label wel het initiatief. Je brengt collega’s en afdelingen bij elkaar en zorgt voor duidelijke afspraken over acties, verantwoordelijkheden en deadlines. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Commercie en resultaten: Je bent verantwoordelijk voor de commerciële resultaten van AALO, bewaakt leadopvolging en conversie, en ontwikkelt acties om de marktpositie te versterken.

• Klantcontact: Je bouwt sterke klantrelaties op, voert commerciële gesprekken en benut kansen voor nieuwe inschrijvingen en zakelijke klanten.

• Studenttevredenheid en docentbinding: Je zorgt ervoor dat klachten op tijd en zorgvuldig worden afgehandeld. Bij piekbelasting of afwezigheid spring je bij en grotere of gevoelige klachten pak je zelf op. Je onderhoudt contact met docenten, zodat je signalen vroeg opvangt en hun betrokkenheid versterkt.

• Procesverbetering: Je ziet waar operationele processen betere kunnen en vertaalt deze naar concrete acties, verantwoordelijkheden en deadlines voor interne afdelingen zoals Marketing en Operations.

• Portfolio en positionering: Je analyseert het opleidingsaanbod en relevante trends en vertaalt deze inzichten naar commerciële kansen en gerichte voorstellen voor Marketing en Operations.

Ons aanbod

Ontwikkeling van onze studenten en collega’s staat bij ons voorop. We denken hierin graag met je mee want jouw groei is onze groei!

Verder bieden wij je:

• €3.000,- tot €3.600,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Collectieve pensioen- en arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• Een thuiswerkplek én een flexplek op ons kantoor naast Leiden Centraal;
• Reiskostenvergoeding of NS businesscard en Leasefietsplan;
• Jaarlijks 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, een feestdag naar keuze en de mogelijkheid om jaarlijks een baaldag in te zetten en 5 extra dagen te kopen;
• Onbeperkt gebruik maken van het ruime opleidingsaanbod binnen Salta Group en 6 studiedagen;
• Een informele werkcultuur: wij kunnen samen hard werken én houden van gezelligheid;
• Ondersteuning van je gezondheid: vers fruit op kantoor, vergoeding van de helft van je sportschoolabonnement, vergoeding voor een beeldschermbril, budgetcoaches en toegang tot mental health programma OpenUp.

Jouw profiel

• Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar relevante commerciële werkervaring.
• Je hebt ervaring met sales, commerciële resultaatverantwoordelijkheid en leadopvolging en kunt commerciële resultaten analyseren en vertalen naar gerichte acties.
• Je houdt overzicht, brengt verschillende belangen bij elkaar en spreekt collega’s aan op gemaakte afspraken.
• Je combineert commerciële daadkracht met aandacht voor studenten, docenten en collega’s.
• Affiniteit met de sport-, fitness-, health- of wellnessbranche is een grote pre.

Wat kun je van ons verwachten?

Je krijgt een zelfstandige en afwisselende functie waarin je zichtbaar kunt bijdragen aan de groei van AALO. Je werkt in een klein team en hebt veel contact met collega’s van onder andere Marketing, Operations en Studieadvies. Er is ruimte om ideeën aan te dragen, verbeteringen te starten en jezelf verder te ontwikkelen.

Daarom wil je bij onze afdeling!

AALO leidt professionals op voor de sport-, fitness-, health- en welnessbranche. We bieden opleidingen en trainingen voor onder andere fitnessinstructeurs, personal trainers, yogadocenten, gewichtsconsulenten, sportmasseurs en bootcampinstructeurs.

Onze opleidingen zijn praktijkgericht. Een groot deel van de lessen vindt plaats in sportscholen, zodat studenten hun kennis en vaardigheden direct in de praktijk kunnen brengen. Je werkt in een klein team dat nauw samenwerkt met andere afdelingen binnen Online Education.

De organisatie

Met ieder jaar ruim 100.000 cursisten en studenten mag de LOI zich een van de bekendste en grootste opleiders van Nederland noemen. Als middelgrote organisatie zijn we onderdeel van Salta Group en werk je regelmatig samen met collega’s van andere opleiders. We werken dagelijks met 500 medewerkers en docenten aan innovatieve onderwijsmethodes. Onze interne organisatie is informeel, professioneel en biedt veel ruimte voor de inbreng van medewerkers.