Teamleider Operations

Salta Group; Leiden; Hybrid; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenverzekering

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Thuiswerkplek

Flexwerkplek kantoor Leiden Centraal

Reiskostenvergoeding / NS Businesscard

Leasefietsplan

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Baaldag + 5 extra dagen

Opleidingsaanbod Salta Group

6 studiedagen

Informele werkcultuur

Gezondheidsondersteuning: fruit

Sportschoolvergoeding

Brilvergoeding

Budgetcoaches

OpenUp mentale gezondheid

Job summary

Salta Group zoekt een Teamleider Operations in Leiden die met circa 15 medewerkers verantwoordelijk is voor de uitvoering van onderwijsprocessen zoals praktijkexamens, uitslagbepaling en diplomering. Je geeft sturing aan Examenorganisatie, Diplomering en Kwaliteit & Uitslag en bewaakt de dagelijkse gang van zaken binnen Operations.

Je analytische vaardigheden en ervaring met dashboards komen van pas om lean processen te verbeteren, kosten en kwaliteit in balans te brengen en projecten op

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau met 7-10 jaar relevante ervaring.
• Ervaring in een leidinggevende functie is een pré.
• Ervaring met onderwijsprocessen is een pré.
• Analytisch sterk en comfortabel met data en digitale tools, bij voorkeur dashboards.
• Drive om continu te verbeteren en kosten-kwaliteit in balans te brengen.
• Doeltreffende communicatie en motiverende leadership-stijl.
• Kunnen omgaan met complexe processen en procesverbetering.

Responsibilities

• Leiding geven aan circa 15 medewerkers en coördinatoren binnen Examenorganisatie, Diplomering en Kwaliteit & Uitslag.
• Uitvoeren van de PMC-cyclus en ontwikkelen van teams en medewerkers.
• Samenwerking met andere afdelingen en voorbeeld zijn in inzet en discipline.
• Zorgen voor lean, afdeling overstijgende processen en voorstellen doen.
• Leiden of deelnemen aan projecten die strategische doelen ondersteunen.
• Sparringpartner voor de Manager Operations en adviseren over examinering en uitslagbepaling.

Skills

Leidinggevende ervaring

Analytisch denken

Dashboards/BI

Onderwijsprocessen ervaring

Kosten-kwaliteit balans

Communicatieve vaardigheden

Procesverbetering

Data-gedreven werken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Dashboards

BI-tools

Job description

Zo maak jij een leven lang ontwikkelen mogelijk

Als Teamleider Operations ben je met circa 15 medewerkers en coördinatoren verantwoordelijk voor de voering en het budget van verschillende onderwijsprocessen, waaronder organisatie praktijkexamens, uitslagbepaling en diplomering. Je geeft leiding aan de teams Examenorganisatie, Diplomering en Kwaliteit & Uitslag en bent samen met de andere teamleiders verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen de afdeling Operations.

• Je zorgt ervoor dat jouw teams optimaal kunnen functioneren door ze de juiste sturing op proces en inhoud te geven.
• Je voert de gehele PMC-cyclus uit en bent belangrijk in de ontwikkeling van zowel jouw teams als individuele medewerkers.
• Je verzorgt een goede samenwerking met de medewerkers van verschillende afdelingen en bent qua inzet en discipline het voorbeeld voor jouw team.
• Je zorgt voor goede/lean afdeling overstijgende processen en komt zelf met verbetervoorstellen.
• Je bent in staat om leiding te geven aan of deel te nemen aan afdeling overstijgende projecten die bijdragen aan de strategische doelen van de afdeling Operations en de divisie.
• Je bent de sparringpartner voor de Manager Operations en adviseert hem of haar op het gebied van examinering en uitslagbepaling.

Wat kunnen we van jou leren?

• Minimaal HBO werk- en denkniveau met 7-10 jaar werkervaring.
• Ervaring in een leidinggevende functie is een pre.
• Ervaring met onderwijsprocessen is een pre.
• Analytisch sterk en comfortabel met data en digitale tools, bij voorkeur met dashboards.
• Heeft de drive om continu te verbeteren.
• Kan de juiste balans tussen kosten en kwaliteit vinden.
• Is daadkrachtig en heeft een sterke persoonlijkheid.
• In staat om effectieve communicatie aan te wenden om anderen te motiveren en een aanjagende rol in te nemen binnen een team.
• Kan goed overweg met complexe processen en procesverbetering.

Daarom wil je bij onze afdeling!

De afdeling Operations is één van de afdelingen die divisie breed werkt. Hierbij ligt de focus op efficiënte processen om de student goed te kunnen bedienen en snel van een antwoord te voorzien. In dat opzicht is Operations bij uitstek de afdeling waar kwaliteit en kwantiteit bij elkaar komen. Het vinden van een juiste balans is dan ook essentieel voor een optimale inrichting van de afdeling. Belangrijkste speerpunten zijn dan ook het lean inrichten van processen, kwaliteitsborging en het garanderen van korte doorlooptijden richting de student.

Hier doe je het voor

Ontwikkeling van onze studenten en collega’s staat bij ons voorop. We denken hierin graag met je mee want jouw groei is onze groei!

Verder bieden wij je:

• €3.800,- tot €4.500,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Collectieve pensioen- en arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• Een thuiswerkplek én een flexplek op ons kantoor naast Leiden Centraal;
• Reiskostenvergoeding of NS businesscard en Leasefietsplan;
• Jaarlijks 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, een feestdag naar keuze en de mogelijkheid om jaarlijks een baaldag in te zetten en 5 extra dagen te kopen;
• Onbeperkt gebruik maken van het ruime opleidingsaanbod binnen Salta Group en 6 studiedagen;
• Een informele werkcultuur: wij kunnen samen hard werken én houden van gezelligheid;
• Ondersteuning van je gezondheid: vers fruit op kantoor, vergoeding van de helft van je sportschoolabonnement, vergoeding voor een beeldschermbril, budgetcoaches en toegang tot mental health programma OpenUp.

Deze functie valt in schaal 10 onder de arbeidsvoorwaarden van Online Education.