Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Gemeenschappelijke regeling 1Stroom; Gelderland; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

1Stroom in Gelderland zoekt een kwaliteitsmedewerker voor het sociaal domein om gezinnen als geheel te beoordelen en samen met het kernteam te werken aan verbeteringen. Je werkt hybride en sluit aan bij het kernteam Buurtkracht.

Je hebt HBO-niveau en ervaring met Engage Process Modeller en Sociaal Domein-projecten. De opdracht loopt tot 1 mei 2027 met mogelijke verlenging, gemiddeld 32 uur per week.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau afgerond.
• Aantoonbare ervaring met Engage Process Modeller.
• Ervaring met sociaal domein is gewenst.

Responsibilities

• Modelleer en actualiseer processen voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid in Engage Process Modeller.
• Stel werkinstructies en procesplaten op in begrijpelijke taal en stem deze af met de uitvoering.
• Beheer de kennisbank, inclusief inhoudseigenaarschap, actualisatiecyclus en versiebeheer.
• Haal bij medewerkers op wat goed gaat en wat zij missen en vertaal dit naar toetspunten.
• Ontwikkel stap voor stap een toets die het gezin als geheel beoordeelt.
• Voer dossier- en processteekproeven uit en rapporteer bevindingen met verbetervoorstellen.
• Signaleer belemmeringen in afspraken/systemen en doe concrete verbeteringen voor één gezin, één plan, één regisseur.
• Lever inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek.
• Draag de nieuwe werkwijze over aan team en terugkerende collega, inclusief overdrachtsdocument en instructie.

Skills

Procesmodelleren

Klantgericht werken

Samenwerken

Rapporteren

Education

HBO-bachelorniveau

Tools

Engage Process Modeller

Job description

Jouw functie:

Gemeenschappelijke regeling 1Stroom werkt voor de gemeenten Duiven en Westervoort. Voor het sociaal domein zoekt 1Stroom in Gelderland een kwaliteitsmedewerker die samen met medewerkers onderzoekt hoe zij gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden als geheel kunnen beoordelen. Het kader voor een werkbare toets ligt nog niet klaar: je haalt op wat goed gaat en wat medewerkers missen en ontwikkelt de toets stap voor stap met de uitvoering en het kernteam.

Je bent structureel aangesloten bij het kernteam Buurtkracht en werkt nauw samen met onder meer de adviseur procesverbetering, functioneel beheer, informatiemanagement en de projectleiders van de deelprojecten. Daarnaast zorg je voor continuïteit in het lopende kwaliteitswerk, waaronder toetsrondes en het beheer van werkinstructies en de kennisbank.

Het resultaat is een door het kernteam vastgestelde toets die de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en zorg en veiligheid verbindt. Ook lever je steekproefrapportages met verbetervoorstellen, actuele procesplaten en werkinstructies voor de toegangsketen en een overdrachtsdocument op.

De opdracht start zo snel mogelijk en loopt tot en met 1 mei 2027. Verlenging is mogelijk, maar nog niet bekend. De inzet is gemiddeld 32 uur per week. Werkdagen zijn in overleg van maandag tot en met vrijdag; voor het wekelijkse kernteam ben je op maandag beschikbaar. Hybride werken is in overleg mogelijk. Er is ruimte voor één of twee professionals; een combinatie van een senior en junior is bespreekbaar.

Jouw profiel:

Je neemt lopend werk over met respect voor de bestaande praktijk en verbindt medewerkers uit verschillende wetgebieden. Je kijkt systeemgericht naar het gezin als geheel en ziet waar de wettelijke indeling het zicht daarop belemmert. Je schrijft helder en begrijpelijk en werkt zelfstandig in een omgeving met beperkte capaciteit en concurrerende prioriteiten.

Taken:

• Modelleer en actualiseer de processen voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid in Engage Process Modeller.

• Stel werkinstructies en procesplaten op in begrijpelijke taal en stem deze af met de uitvoering.

• Beheer de kennisbank, inclusief inhoudseigenaarschap, actualisatiecyclus en versiebeheer.

• Haal bij medewerkers op wat goed gaat en wat zij missen in de huidige toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden. Vertaal dit naar bruikbare toetspunten.

• Ontwikkel samen met de uitvoering en het kernteam stapsgewijs een toets die het gezin als geheel beoordeelt.

• Voer dossier- en processteekproeven uit op meervoudige casuïstiek, gericht op leren en verbeteren. Rapporteer de bevindingen en doe verbetervoorstellen.

• Signaleer welke afspraken, systemen of routines het werken volgens één gezin, één plan, één regisseur belemmeren en stel concrete verbeteringen voor.

• Lever inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen.

• Draag de nieuwe werkwijze over aan het team en de terugkerende collega, inclusief een overdrachtsdocument en instructie.

Eisen:

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met Engage Process Modeller en licht die toe met minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject.

• Je hebt minimaal één jaar aantoonbare werkervaring met de systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- en gezinsbescherming en de hervormingsagenda jeugd. Je licht die ervaring toe met minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject.

• Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeente en/of gemeentelijke samenwerkingsorganisatie. Je licht die ervaring toe met minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject.

• Je bent gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen, gemiddeld 32 uur per week beschikbaar en bent op maandag beschikbaar voor het wekelijkse kernteam.

• Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag overleggen; de opdrachtgever zal hierom vragen.

• Je scoort tijdens het selectiegesprek op iedere genoemde competentie minimaal een voldoende.

Wensen:

• Je hebt aantoonbare ervaring met het inrichten van een kennisbank en het beheerproces voor werkinstructies. Je licht die toe met minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject.

• Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van een integrale toets en/of werkwijze over wetgebieden heen. Je licht die toe met referentieprojecten; meer referentieprojecten worden hoger gewaardeerd.

• Je hebt aantoonbare ervaring met procesmodellering in Engage Process Modeller binnen het sociaal domein. Je licht die toe met minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject; één of twee jaar ervaring wordt hoger gewaardeerd.

• Je hebt aantoonbare ervaring met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet en Wmo. Je licht die toe met minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject; één of twee jaar ervaring wordt hoger gewaardeerd.

• Je hebt relevante werkervaring met soortgelijke opdrachten en bij soortgelijke organisaties.