Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein (ZZP of Dienstverband)

1UP Training (Netherlands); Arnhem; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Part time

Job summary

1UP Training (Netherlands) zoekt een kwaliteitsmedewerker Buurtkracht om samen met betrokken teams een werkbare toets voor gezinnen te ontwikkelen die meerdere leefgebieden afdekt. Je vertaalt praktijke inzichten naar concrete toetspunten en bewaakt de kennisbank en handleidingen.

Je werkt structureel samen met het kernteam Buurtkracht en met adviseur procesverbetering, functioneel beheerder en projectleiders.

Qualifications

• Aantoonbare afrondde opleiding op HBO-bachelor niveau.
• Ervaring met procesmodellering is vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen het sociaal domein bij een gemeente of soortgelijke organisatie.

Responsibilities

• Processen modelleren en actueel houden in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid.
• Werkinstructies en procesplaten opstellen in begrijpelijke taal en afstemmen met uitvoering.
• De kennisbank beheren inclusief eigenaarschap, actualisatie en versiebeheer.
• Bij medewerkers ophalen wat zij missen in de huidige toets en vertalen naar toetspunten.
• Samen met uitvoering en kernteam een toets ontwikkelen die gezin als geheel in beeld brengt.
• Dossier- en processteekproeven uitvoeren op meervoudige casuïstiek voor leren en verbeteren.
• Belemmeringen signaleren in afspraken, systemen of routines en verbetervoorstellen doen.
• Inhoud leveren voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen.
• Nieuwe werkwijze overdragen aan team met overdrachtsdocument en instructie.

Skills

Procesmodellering

Klantgericht denken

Education

HBO-bachelor niveau

Tools

Engage Process Modeller

Job description

Functie: Kwaliteitsmedewerker Buurtkracht

Over de opdracht
Je werkt samen met betrokken teams aan een werkbare toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden. Het kader hiervoor ligt nog niet klaar. Je haalt bij medewerkers op wat goed gaat en wat zij in de praktijk missen, ordent deze inzichten en vertaalt ze stap voor stap naar een toets die aansluit bij het werk.
Je bent structureel aangesloten bij het kernteam Buurtkracht en werkt nauw samen met de adviseur procesverbetering, functioneel beheerder, informatiemanager en projectleiders van de deelprojecten.

Wat ga je doen?

Processen modelleren en actueel houden in Engage Process Modeller voor centrale triage, het Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid.
Werkinstructies en procesplaten opstellen in begrijpelijke taal en afstemmen met de uitvoering.
De kennisbank beheren, waaronder inhoudseigenaarschap, actualisatie en versiebeheer.
Bij medewerkers ophalen wat zij missen in de huidige toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, en dit vertalen naar bruikbare toetspunten.
Samen met de uitvoering en het kernteam stap voor stap een toets ontwikkelen die het gezin als geheel in beeld brengt.
Dossier- en processteekproeven uitvoeren op meervoudige casuïstiek, met als doel leren en verbeteren.
Belemmeringen signaleren in afspraken, systemen of routines die werken volgens 'één gezin - één plan - één regisseur' in de weg staan, en concrete verbetervoorstellen doen.
Inhoud leveren voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen.
De nieuwe werkwijze overdragen aan het team en de terugkerende collega, met een overdrachtsdocument en instructie.

Beoogde resultaten

Continuïteit van het lopende kwaliteitswerk, zonder achterstand in geplande toetsrondes en het beheer van werkinstructies en kennisbank.
Een samen met het team ontwikkelde toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, over de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en zorg en veiligheid heen, vastgesteld door het kernteam.
Steekproefrondes op meervoudige casuïstiek, met bevindingenrapportages en verbetervoorstellen.
Actuele procesplaten en werkinstructies in Engage Process Modeller voor de toegangsketen.
Een overdrachtsdocument voor de terugkerende collega en het team.
Organisatie1Stroom is de organisatie die werkt voor de gemeenten Duiven en Westervoort. De gemeenten zijn elk zelfstandig, met een eigen gemeenteraad en college van burgemeester en wethouders. Ze maken zelf keuzes in waar geld in wordt geïnvesteerd en ze stellen beleid op.
De ongeveer 300 medewerkers van 1Stroom werken op meerdere locaties. Om makkelijk te kunnen 'flexen' hebben we speciale werkruimtes ingericht en apparatuur ter beschikking. Samen hebben de gemeenten ongeveer 40.000 inwoners. Die kunnen bij hun eigen gemeente(-huis) terecht voor een paspoort, rijbewijs of uittreksel. Ook op het gebied van zorg en ondersteuning blijven inwoners in contact met hun 'eigen' gemeente. Dit geldt natuurlijk ook voor maatschappelijke organisaties en ondernemers die er zijn gevestigd.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring met procesmodelleersoftware Engage Process Modeller
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met werken vanuit de systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- en gezinsbescherming en de hervormingsagenda jeugd
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeente en/of gemeentelijk samenwerkingsorganisatie
• Beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen, met beschikbaarheid op maandag in verband met het wekelijkse kernteam

Gunningscriteria

• Aantoonbare werkervaring met het inrichten van een kennisbank en het beheerproces voor werkinstructies
• Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van een integrale toets en/of werkwijze over wetgebieden heen
• Aantoonbare werkervaring met procesmodellering in Engage Process Modeller binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet en Wmo