Kwaliteitsmedewerker Dienstverlening & Klantcontact – Remote

Meierijstad; Veghel; À distance; EUR 48 000 - 61 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

NS-Business Card

Greenwheels voor dienstreizen

Thuiswerkplekken en laptop/smartphone

Résumé du poste

Meierijstad zoekt een kwaliteitsmedewerker dienstverlening om de klantcontactcentra te ondersteunen en de kwaliteit van gemeentelijke dienstverlening te verbeteren. Je analyseert klantcontacten, coördineert projecten en werkt aan een naroutlich verbeteringsproces samen met inwoners en collega’s.

De rol biedt flexible werktijden, locatie-onafhankelijk werken met laptop en smartphone, en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Qualifications

• U bent HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Sterke analytische vaardigheden en klantgerichtheid.
• Ervaring met advisering en projectmatige uitvoering is een pré.
• Goede communicatieve en samenwerkende vaardigheden.
• Kennis van gemeentelijke dienstverlening is een pré.

Responsabilités

• Ondersteunen van de klantcontactcentra binnen de gemeente Meierijstad.
• Analyseren en adviseren over gemeentelijke dienstverlening.
• Projectwerkzaamheden in dienstverleningsprojecten en coördinatie.

Connaissances

Analytisch vermogen

Communicatief sterk

Teamspeler

Proactieve houding

Klantgericht

Formation

HBO-niveau

Description du poste

Meierijstad zoekt een kwaliteitsmedewerker dienstverlening om de klantcontactcentra te ondersteunen en de kwaliteit van gemeentelijke dienstverlening te verbeteren. Je analyseert klantcontacten, coördineert projecten en werkt aan een naroutlich verbeteringsproces samen met inwoners en collega’s.

De rol biedt flexible werktijden, locatie-onafhankelijk werken met laptop en smartphone, en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.