Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Bright-Professionals; Stichtse Vecht; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Part time

Job summary

Gemeente Stichtse Vecht zoekt een ervaren Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken die de schakel vormt tussen beleid en uitvoering. Je bewaakt de kwaliteit en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar concrete werkprocessen en instructies.

Je fungeert als vraagbaak voor collega’s, levert advies bij complexe dossiers en draagt bij aan structurele procesverbeteringen. Een HBO-niveau en kennis van AVG/ privacy zijn vereist voor deze rol.

Qualifications

• Ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken of ruime ervaring als medewerkers Burgerzaken met ambitie naar volgende stap.
• Aantoonbaar HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur publieksrecht.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
• Kennis van bestuursrecht en procesrecht.
• Kennis van privacyregelgeving AVG en gegevensverstrekking.
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met Burgerzaken systemen en applicaties.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering en vertaling van wet- en regelgeving naar praktijk.
• Privacybeheer en AVG, digitalisering en informatiebeveiliging.
• Verschaffen van vakinhoudelijk advies bij complexe dossiers en casuïstiek.
• Behandeling van bezwaar- en beroepschriften en ondersteuning bij dossiers.

Skills

Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

HBO-niveau

AVG/Privacy kennis

Digitale vaardigheden

Burgerzaken systemen

Analytisch denken

Education

HBO-opleiding Publieksrecht

Tools

GBA/BRP-specialist

Job description

Voor Gemeente Stichtse Vecht zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken. Als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken ben jij de verbindende schakel tussen beleid, wet- en regelgeving en de dagelijkse uitvoering.

Je bewaakt de kwaliteit van hun dienstverlening, adviseert collega’s bij complexe vraagstukken en zorgt ervoor dat werkprocessen, procedures en werkinstructies actueel en eenduidig zijn.

Je speelt een belangrijke rol in het continu verbeteren van de dagelijkse kwaliteit: je deelt vakkennis, ondersteunt collega’s en signaleert waar processen beter, slimmer of efficiënter kunnen. Je gaat op een positieve en verbindende manier het gesprek aan en neemt collega’s mee in veranderingen.

Wat ga je doen?

Je werkt zelfstandig en hebt een breed, afwisselend takenpakket. Je houdt de kwaliteit van de uitvoering scherp in de gaten en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar de praktijk.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Privacybeheer en AVG, inclusief digitalisering en informatiebeveiliging
• Vakinhoudelijk advies bij complexe casuïstiek
• Ondersteuning en adviesverlening bij ingewikkelde dossiers
• Behandeling van bezwaar- en beroepschriften
• Vertalen van wet- en regelgeving naar processen, procedures en werkinstructies

Jouw profiel

Je bent een ervaren en deskundige professional die het vak van Burgerzaken goed kent en energie krijgt van kwaliteit, complexe vraagstukken en het verbeteren van processen.

Je beschikt onder andere over:

• Ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken of ruime ervaring als medewerker Burgerzaken met de ambitie voor een volgende stap
• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld een hbo-opleiding richting publieksrecht, aangevuld met relevante vakopleidingen zoals GBA/BRP-specialist
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen het vakgebied
• Kennis van bestuursrecht en procesrecht
• Kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties

Wie ben jij?

Je werkt analytisch, zorgvuldig en zelfstandig en ziet niet alleen wat er gebeurt maar ook waarom en hoe het beter kan. Je durft vragen te stellen, spreekt collega’s op een constructieve manier aan en weet verschillende belangen te verbinden.

Je bent:

• Proactief en kritisch, met oog voor kwaliteit en praktische uitvoerbaarheid
• Verbindend en communicatief sterk; je neemt collega’s op een positieve manier mee
• Klantgericht, met aandacht voor de behoeften van inwoners
• Flexibel, oplossingsgericht en gericht op mogelijkheden
• Politiek sensitief en in staat zorgvuldig om te gaan met bestuurlijke belangen
• Verantwoordelijk en in staat zelfstandig te werken, terwijl je ook goed samenwerkt

Werkomgeving

Je werkt in een informele en collegiale omgeving met korte lijnen. Als kwaliteitsmedewerker werk je nauw samen met een directe collega kwaliteitsmedewerker en andere collega’s en draag je met jouw vakinhoudelijke expertise actief bij aan een professionele, betrouwbare en toekomstgerichte dienstverlening.

Functie-eisen

• Je bent beschikbaar voor 24-32 uur per week, bij voorkeur voor minimaal 6 maanden
• Je bent op vrijdag beschikbaar
• Je hebt ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken of ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en de ambitie om een volgende stap te zetten
• Je beschikt over aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau (bijvoorbeeld een hbo-opleiding, bij voorkeur in publieksrecht) en bij voorkeur de vakopleiding GBA/BRP-specialist
• Je hebt actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Je hebt kennis van bestuursrecht en procesrecht
• Je hebt kennis van privacyregelgeving (AVG) en van gegevensverstrekking
• Je hebt goede digitale vaardigheden en ervaring met systemen en applicaties die relevant zijn voor Burgerzaken

Functie-wensen

• Je hebt ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken, of je hebt ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en hebt de ambitie om een volgende stap te zetten
• Je hebt aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door hbo-diploma’s of een hbo-opleiding op het gebied van publieksrecht; bij voorkeur heb je daarnaast de vakopleiding GBA/BRP-specialist gevolgd
• Je hebt actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken en oog voor ontwikkelingen binnen het vakgebied
• Je hebt kennis van bestuursrecht en procesrecht
• Je hebt kennis van privacywetgeving, de AVG en regels rondom gegevensverstrekking
• Je beschikt over goede digitale vaardigheden en ervaring met voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties

Extra Informatie

• Aantal uur 24
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-11-2026
• Opleidingsniveau HBO