Kwaliteitsanalist Inkomensprocessen | Verbeteringen

All About Work; Utrecht; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle uitbetaling

Geen relatie- of concurrentiebeding

Pensioen via Stipp

Keuze loon uitbetaling per week of per

CAO van opdrachtgever

Job summary

All About Work zoekt een ervaren inkomensconsulent voor een opdracht binnen het domein Inkomen. Je brengt huidige werkwijzen, processen en informatiestromen in kaart en vertaalt bevindingen naar verbetervoorstellen.

Je levert een onderbouwd adviesrapport en kunt waar nodig observeren of steekproefsgewijs toetsen om praktijkinzichten te krijgen. De functie vereist minimaal een HBO-opleiding, 5 jaar relevante ervaring en beschikbaarheid per 1 oktober voor gemiddeld 36 uur per week.

Qualifications

• Minimaal een HBO-opleiding afgerond.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent of vergelijkbaar binnen een gemeente of gemeenschappelijke regeling.
• Beschikbaarheid per 1 oktober voor gemiddeld 36 uur per week.

Responsibilities

• In kaart brengen van werkwijzen, processen, informatiestromen en routing tussen balie en team Klantmanagers Inkomen.
• Analyse van taken die door de balie zelf kunnen worden afgehandeld en die doorgestuurd moeten worden naar Inkomen, met duidelijke verantwoordelijkheden.
• Signalen van knelpunten en inefficiënties vastleggen en verbeteren voorstellen uitwerken.
• Werkprocessen, werkinstructies en routingafspraken tussen balie en Inkomen uitwerken en testen.

Skills

Analytisch vermogen

Besluitvaardig

Klantgericht

Kwaliteitsgericht

Oplossingsgericht

Education

HBO-niveau afgeronde opleiding

Job description

All About Work zoekt een ervaren inkomensconsulent voor een opdracht binnen het domein Inkomen. Je brengt huidige werkwijzen, processen en informatiestromen in kaart en vertaalt bevindingen naar verbetervoorstellen.

Je levert een onderbouwd adviesrapport en kunt waar nodig observeren of steekproefsgewijs toetsen om praktijkinzichten te krijgen. De functie vereist minimaal een HBO-opleiding, 5 jaar relevante ervaring en beschikbaarheid per 1 oktober voor gemiddeld 36 uur per week.