Procesadviseur Kwaliteit Inkomen

S&Z Consultancy; Soest; On-site; EUR 60,000 - 76,000; Full time

Job summary

S&Z Consultancy zoekt een adviseur die de huidige werkwijzen en informatiestromen tussen balie en het Inkomen-team in kaart brengt en verbetervoorstellen oplevert.

Je voert een implementatiegericht adviesrapport op en test digitale processen, met zelfstandige planning en verantwoording. Een HBO-opleiding en minimaal 5 jaar ervaring in de sociale sector zijn vereist; beschikbaar per 1 oktober voor 36 uur per week.

Qualifications

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent of een vergelijkbare functie binnen een gemeente of gemeenschappelijke regeling.
• Uiterlijk beschikbaar per 1 oktober voor gemiddeld 36 uur per week.
• Wensen: ervaring met implementeren van verbeterplannen binnen het sociaal domein, bij voorkeur met processen rondom uitkeringen, inkomensvragen en klantcontact.
• Kennis van de Participatiewet is gewenst.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in het verbeteren van werkprocessen rondom inkomen binnen het sociaal domein van een gemeente of gemeenschappelijke regeling.

Responsibilities

• Procesanalyse: in kaart brengen van huidige werkwijzen, processen, informatiestromen en routing tussen balie en team Inkomen.
• Taakanalyse: analyseren welke werkzaamheden door de balie kunnen worden afgehandeld en welke naar het team Inkomen moeten worden doorgezet.
• Knelpunten signaleren: vastleggen van knelpunten, onduidelijkheden en inefficiënties in werkprocessen en samenwerking.
• Verbetervoorstellen uitwerken: concrete voorstellen voor werkprocessen, werkinstructies, taakafbakening en routingafspraken.
• Digitale processen testen: relevante digitale processen en systemen testen en bevindingen vastleggen.
• Implementatiegericht advies: opleveren van een implementatiegericht adviesrapport met bevindingen en verbeteringen.
• Observatie en steekproeven: waar nodig observeren en toetsen ter verificatie van feitelijke processen.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgericht

Besluitvaardig

Oplossingsgericht

Kwaliteitsgericht

Education

Hbo-niveau

Job description

S&Z Consultancy zoekt een adviseur die de huidige werkwijzen en informatiestromen tussen balie en het Inkomen-team in kaart brengt en verbetervoorstellen oplevert.

Je voert een implementatiegericht adviesrapport op en test digitale processen, met zelfstandige planning en verantwoording. Een HBO-opleiding en minimaal 5 jaar ervaring in de sociale sector zijn vereist; beschikbaar per 1 oktober voor 36 uur per week.