Kwaliteitsadviseur Regionaal Bureau Zelfstandigen

Incipias B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Job summary

Gemeente Rotterdam zoekt een Kwaliteitsmedewerker Regionaal Bureau Zelfstandigen binnen het cluster Werk & Inkomen. Je werkt in echte mensenhulp en ondersteunt zelfstandigen in financiële problemen zodat hun bedrijf kan voortbestaan.

Je bewaakt kwaliteit in processen en levert een professionele, betrouwbare dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega's om passende ondersteuning te realiseren en zo klanten gezien en gehoord te laten voelen.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur richting Sociale Dienstverlening of Recht.
• Ervaring in het sociaal domein, bij voorkeur met zelfstandigen of ondernemers in kwetsbare positie.
• Kwaliteitsgericht en oog voor zowel processen als de mens erachter.
• Nauwkeurig, communicatief sterk en kan goed omgaan met complexe situaties.

Responsibilities

• Zelfstandigen ondersteunen die in financiële problemen verkeren en hun bedrijfsvoering beschermen.
• Kwaliteitsbewaking uitvoeren binnen de processen van het Regionaal Bureau Zelfstandigen.
• Bijdragen aan een professionele en betrouwbare dienstverlening, zodat klanten zich gezien en gehoord voelen.
• Samenwerken met collega's binnen het cluster Werk & Inkomen om passende ondersteuning te realiseren.

Skills

Kwaliteitsbewaking

Precisie

Communicatieve vaardigheden

Omgaan met complexe situaties

Education

HBO-opleiding

Job description

Gemeente Rotterdam zoekt een Kwaliteitsmedewerker Regionaal Bureau Zelfstandigen binnen het cluster Werk & Inkomen. Je werkt in echte mensenhulp en ondersteunt zelfstandigen in financiële problemen zodat hun bedrijf kan voortbestaan.

Je bewaakt kwaliteit in processen en levert een professionele, betrouwbare dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega's om passende ondersteuning te realiseren en zo klanten gezien en gehoord te laten voelen.