Kwaliteitsadviseur Ondernemershulp en Coaching

OverheidZZP; Rotterdam; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Gemeente Rotterdam zoekt een kwaliteitsmedewerker die de kwaliteit van dienstverlening aan zelfstandige ondernemers bewaakt en verbetert. Je toetst voorstellen aan wet- en regelgeving en begeleidt consulenten in uitvoering en gespreksvaardigheden.

Je werkt voor een Regionaal Bureau Zelfstandigen (RBZ) en levert een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers met financiële vraagstukken. Ervaring binnen BBZ/IOAZ en kennis van KIC/SoCRATES zijn gewenst.

Qualifications

• Minimaal HBO-opleiding afgerond.
• Drie jaar werkervaring in een gemeentelijke organisatie.
• Werkervaring met de Participatiewet (Balans), BBZ, IOAZ en de Algemene wet bestuursrecht.
• Werkervaring met Socrates, Exact Synergie en KIC online.
• Beschikbaarheid op dinsdagen op kantoor (Timmerhuis).

Responsibilities

• Controleren en verifiëren van voorstellen inzake geldende wet- en regelgeving, beleid- en uitvoeringsvoorschriften.
• Kwaliteitscontroles uitvoeren: toetsen van consulenten met behulp van KIC online.
• Adviseren, coachen en instrueren van consulenten op uitvoering van wetgeving, beleid en gespreksvaardigheden.

Skills

Klantgericht

Coaching

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Organisatiesensitiviteit

Nederlands in woord en geschrift

Initiatief

Education

HBO-opleiding afgerond

Tools

Socrates

Exact Synergie

KIC online

Job description

Gemeente Rotterdam zoekt een kwaliteitsmedewerker die de kwaliteit van dienstverlening aan zelfstandige ondernemers bewaakt en verbetert. Je toetst voorstellen aan wet- en regelgeving en begeleidt consulenten in uitvoering en gespreksvaardigheden.

Je werkt voor een Regionaal Bureau Zelfstandigen (RBZ) en levert een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers met financiële vraagstukken. Ervaring binnen BBZ/IOAZ en kennis van KIC/SoCRATES zijn gewenst.