Kwaliteitsmedewerker Regionaal Bureau Zelfstandigen

BlueTrail; Netherlands; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

RBZ zoekt een kwaliteitsmedewerker die verantwoordelijk is voor het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de geleverde dienstverlening op het gebied van ondernemersondersteuning. Je voert voorstellen uit, verifieert naleving van wetten en regels en voert kwaliteitscontroles uit met de Kwaliteit In Control-methode (KIC).

Daarnaast geef je advies en coaching aan consulenten om doelstellingen te realiseren.

Qualifications

• Kennis van geldende wet- en regelgeving en uitvoeringsvoorschriften.
• Ervaring met kwaliteitscontrole en het toetsen van werk.
• Vaardigheden in coaching en instrueren van medewerkers.
• Inlevingsvermogen in ondernemersondersteuning.

Responsibilities

• Controleren en verifiëren van voorstellen inzake wet- en regelgeving.
• Kwaliteitscontroles uitvoeren met de KIC-methode.
• Adviseren, coachen en instrueren van consulenten.

Skills

Kwaliteitsbewaking

Coaching

KIC

Analytisch denken

Job description

De opdracht start naar verwachting begin oktober

Jij bent van het echte mensen werk. Voor jou telt iedereen mee. Ook zelfstandigen kunnen in financiële problemen komen die het voortbestaan van hun bedrijf of zelfstandige activiteiten bedreigen. Door jouw expertise voelen ze zich gezien en gehoord. En krijgen ze weer perspectief.

Jouw functie

Als kwaliteitsmedewerker bij RBZ ben je verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de geleverde dienstverlening op het gebied van ondernemersondersteuning.

De belangrijkste onderdelen van het takenpakket zijn:

• het controleren en verifiëren van voorstellen inzake geldende wet- en regelgeving, beleid- en uitvoeringsvoorschriften


• kwaliteitscontroles uitvoeren: toetsen van werk consulenten o.a. met behulp van Kwaliteit In Control-methode (KIC)


• adviseren, coachen en instrueren van de consulenten, onder meer op de uitvoering van wetgeving, beleid en gespreksvaardigheden. Ook de persoonlijke doelstellingen van de medewerkers kunnen hier onderdeel van uitmaken.