Kwaliteits- en Klachtenmedewerker (Parttime)

Uitzendbureau; Oss; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Goede arbeidsvoorwaarden

Betrokken team

Sfeer: toegankelijk en gezellig

Ruimte voor persoonlijke groei

Job summary

Uitzendbureau zoekt een nauwkeurige medewerker klachtenafhandeling en kwaliteit voor een toonaangevend medisch disposables bedrijf in Oss. Je regisseert het volledige klachtenproces, registreert en onderzoekt de oorzaak en houdt alle betrokkenen op de hoogte van de voortgang.

Je verzamelt informatie, werkt samen met afdelingen en zoekt samen naar oplossingen. Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt bij aan kwaliteit en klanttevredenheid.

Qualifications

• Je werkt nauwkeurig en bezit een analytische aanpak.
• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Digitaal vaardig met Excel en Word.
• Beheersing van Nederlands en Engels.
• Denk analytisch en oplossingsgericht.
• Neem initiatief en draag bij aan procesverbetering.
• Ervaring met klachtenafhandeling of kwaliteitsbeheer is een pluspunt.

Responsibilities

• Beheer van het volledige klachtenproces van intake tot afhandeling.
• Registreer klachten en onderzoek oorzaken.
• Houd betrokkenen op de hoogte van voortgang en uitkomsten.
• Werk samen met meerdere afdelingen om tot oplossingen te komen.
• Draag bij aan structurele verbeteringen om herhaling te voorkomen.

Skills

Analytisch vermogen

Initiatief

Snel schakelen

Diversen taken tegelijk

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Word

Job description

Uitzendbureau zoekt een nauwkeurige medewerker klachtenafhandeling en kwaliteit voor een toonaangevend medisch disposables bedrijf in Oss. Je regisseert het volledige klachtenproces, registreert en onderzoekt de oorzaak en houdt alle betrokkenen op de hoogte van de voortgang.

Je verzamelt informatie, werkt samen met afdelingen en zoekt samen naar oplossingen. Je denkt mee over procesverbeteringen en draagt bij aan kwaliteit en klanttevredenheid.