Quality assurance medewerker

Adecco; Oss; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

11,5 ADV-dagen

Eindejaarsuitkering

Pensioenregeling

Opleidingen en trainingen

Prettige werksfeer

Job summary

Adecco zoekt een nauwkeurige en analytische kwaliteitsmedewerker voor een parttime positie in Oss. Je verwerkt binnenkomende klachten, onderzoekt oorzaken en coördineert het klachtenproces van melding tot afronding.

Je stelt Nederlandse en Engelse klachtenbrieven op en signaleert trends voor procesverbeteringen. Samenwerking met diverse afdelingen is essentieel voor kwaliteitsborging.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met Microsoft Office (Excel en Word).
• Nauwkeurige en analytische werkhouding.
• Ervaring met klachtenafhandeling of kwaliteitsbeheer is een pré.
• Bereidheid cleanroomvoorschriften te volgen bij werkzaamheden.

Responsibilities

• Registreren, beoordelen en verwerken van binnenkomende klachten.
• An Lab analyseren van klachten en onderzoeken van de oorzaak.
• Coördineren van het klachtenproces van melding tot afhandeling.
• Opstellen van professionele klachtenbrieven in het Nederlands en Engels.
• Signaleren van trends en meedenken over procesverbeteringen.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om de kwaliteit te waarborgen.

Skills

Nauwkeurige werkhouding

Analytisch denken

MS Office

Education

MBO niveau

Tools

Microsoft Office (Excel & Word)

Job description

Arbeidsvoorwaarden

Naam functie

Soort werklocatie Vaste werklocatie

Postcode en/of plaats 5349AT OSS

Uren per week 4 - 40 Uur per week

Soort werktijd Wisselende werktijden

Omschrijving functie

Ben jij nauwkeurig, analytisch en werk je graag aan kwaliteit? In deze parttime functie ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig afhandelen van klachten en draag je bij aan het verbeteren van processen.Wat ga je doen

• - Registreren, beoordelen en verwerken van binnenkomende klachten,
• - Analyseren van klachten en onderzoeken van de oorzaak,
• - Coördineren van het klachtenproces van melding tot afhandeling,
• - Opstellen van professionele klachtenbrieven in het Nederlands en Engels,
• - Signaleren van trends en meedenken over procesverbeteringen,
• - Samenwerken met verschillende afdelingen om de kwaliteit te waarborgen

Wat bieden wij

• - Een parttime functie van 24 uur per week
• - Flexibele werkdagen en werktijden in overleg
• - Een bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.193 op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring
• - 25 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen (op basis van 40 uur)
• - Eindejaarsuitkering en een goede pensioenregeling
• - Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen en trainingen
• - Een prettige werksfeer binnen een betrokken team

Waar ga je werken?Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die actief is in de medische sector en hoogwaardige producten levert aan ziekenhuizen en klinieken. Kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie staan centraal. Binnen de organisatie werk je samen met betrokken collega's in een professionele werkomgeving waar ruimte is voor ontwikkeling en samenwerking

• - Minimaal mbo werk- en denkniveau
• - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• - Ervaring met Microsoft Office (o.a. Excel en Word)
• - Nauwkeurige en analytische werkhouding
• - Ervaring met klachtenafhandeling of kwaliteitsbeheer is een pré
• - Je bent bereid de cleanroomvoorschriften te volgen wanneer je daar werkzaamheden uitvoert