Klantzorg Logistiek: Regie & Verbetering

Royal A-ware; Deventer; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop/telefoon

8% vakantietoeslag

25 vrije dagen

Zorgverzekering korting CZ

Pensioenregeling

Fietsplan

Platte organisatie

Job summary

Royal A-ware zoekt een Customer Care medewerker Logistics in Deventer. Jij bent de verbindende schakel tussen klant, warehouse en transporteurs en zorgt voor duidelijke afspraken en tijdige levering.

Je regieert het hele orderproces binnen warehousing, monitort KPI's en draagt bij aan procesverbeteringen. Een duidelijke, proactieve houding en ervaring in logistiek zijn gewenst.

Wij bieden een aantrekkelijk salaris, laptop/telefoon van de zaak, 25 vakantiedagen en pensioenregeling.

Qualifications

• MBO+/HBO niveau en relevante logistieke ervaring.
• Structuur en proactieve werkhouding.
• Goede communicatieve vaardigheden en affiniteit met logistieke systemen.

Responsibilities

• Regie voeren over het volledige orderproces binnen warehousing.
• Afstemmen met warehouse, transporteurs en klanten.
• Orders controleren, prioriteren en vrijgeven.
• Transporten coördineren en leverbetrouwbaarheid bewaken.
• Klachtenafhandeling.
• Klantspecifieke afspraken beheren.
• KPI's monitoren en verbeteringen signaleren.
• Meebouwen aan de ontwikkeling van de afdeling.

Skills

Logistiek ervaring

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Structuur en organisatie

Klantgerichtheid

Affiniteit met systemen

Education

MBO+/HBO niveau

Tools

WMS

Job description

Royal A-ware zoekt een Customer Care medewerker Logistics in Deventer. Jij bent de verbindende schakel tussen klant, warehouse en transporteurs en zorgt voor duidelijke afspraken en tijdige levering.

Je regieert het hele orderproces binnen warehousing, monitort KPI's en draagt bij aan procesverbeteringen. Een duidelijke, proactieve houding en ervaring in logistiek zijn gewenst.

Wij bieden een aantrekkelijk salaris, laptop/telefoon van de zaak, 25 vakantiedagen en pensioenregeling.