Klantservice Specialist NL & Duits | Groeiend Ventilatie

Attract Uitzendbureau; Ede; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Bedrijfsopleiding

Kerstpakket

Bedrijfsevenementen

Vrijdagmiddagborrel

Winstdeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Attract Uitzendbureau zoekt een klantenservice medewerker die klanten in Nederland en Duitsland te woord staat. Je behandelt vragen over bestellingen, leveringen, retouren en producten, en werkt samen met magazijn, retour, inkoop en e-commerce. Technische kennis is gewenst maar geen vereiste; 24–40 uur per week biedt flexibiliteit.

Daarnaast bouw je aan productkennis en help je klanten met oplossingen. Je werkt ons team in Ede vanuit een groeiend bedrijf in ventilatie en luchtbehandeling en

Qualifications

• Goede beheersing van Nederlands en Duits in schrift en spraak.
• Ervaring in klantenservice, e-commerce of retail is fijn.
• Beschikbaarheid voor 24–40 uur per week.
• Werk met computers en systemen gaat je makkelijk af.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen via telefoon, e-mail en chat in NL en Duits.
• Informeer klanten over bestellingen, levertijden en verzendingen.
• Assisteren bij retouren, garantie en klachten.
• Denk mee over passende producten en oplossingen voor klanten.
• Verwerk klantgegevens en afspraken nauwkeurig in het systeem.
• Schakel met collega's van verschillende afdelingen om klanten goed te helpen.
• Vergroot je productkennis over ventilatie en luchtbehandeling.
• Signaleer veelvoorkomende vragen en werk aan betere klantcommunicatie.

Skills

Nederlands

Duits

Klantcontact

Communicatie

Computers en systemen

Tools

CRM systemen

Job description

Attract Uitzendbureau zoekt een klantenservice medewerker die klanten in Nederland en Duitsland te woord staat. Je behandelt vragen over bestellingen, leveringen, retouren en producten, en werkt samen met magazijn, retour, inkoop en e-commerce. Technische kennis is gewenst maar geen vereiste; 24–40 uur per week biedt flexibiliteit.

Daarnaast bouw je aan productkennis en help je klanten met oplossingen. Je werkt ons team in Ede vanuit een groeiend bedrijf in ventilatie en luchtbehandeling en