Lease Klantenservice Specialist — Fulltime

Van Mossel; Tilburg; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Reiskostenvergoeding

Persoonlijke groei via trainingen

Korting op auto’s en verzekeringen

Teamactiviteiten

Job summary

Van Mossel zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker die zakelijke en private leaseklanten verwelkomt en helpt bij onderhoud, schade en vervoer. Je schakelt met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen en registreert alle klantvragen zorgvuldig in onze systemen.

Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, behandelt klachten met een glimlach en levert zo een uitstekende service aan klanten. Een dynamische, klantgerichte houding is daarom essentieel.

Qualifications

• Klantvragen afhandelen via telefoon, e-mail en chat.
• Klachten op een correcte manier afhandelen en klanten tevreden laten ophangen.
• Coördineren met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen.

Responsibilities

• Jij bent hét aanspreekpunt voor zakelijke en private leaseklanten.
• Je regelt onderhoudsbeurten, schade, bandenwissel, levering van een nieuwe auto of vervangend vervoer.
• Je registreert alles nauwkeurig in onze systemen en bewaakt het overzicht, ook in drukke momenten.

Skills

Klantcontact

Nederlandse taal

Stressbestendigheid

Oplossingsgericht

Education

MBO niveau werk- en denkniveau

Job description

Van Mossel zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker die zakelijke en private leaseklanten verwelkomt en helpt bij onderhoud, schade en vervoer. Je schakelt met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen en registreert alle klantvragen zorgvuldig in onze systemen.

Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, behandelt klachten met een glimlach en levert zo een uitstekende service aan klanten. Een dynamische, klantgerichte houding is daarom essentieel.