Lease Klantenservice Specialist – Mobiliteit & Oplossingen

LEF Recruitment; Tilburg; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding vanaf de eerstekm

Tilburg-werkplek met zit-sta bureau

Trainingen, opleidingen en cursussen

Korting op auto’s, onderhoud en autove

Résumé du poste

International Car Lease Holding, onderdeel van de Van Mossel Automotive Groep, zoekt een enthousiaste Medewerker Klantenservice in Tilburg.

Je behandelt vragen van zakelijke en private leaseklanten via telefoon, e-mail en chat, regelt mobiliteit en onderhoud, en bewaakt een klantgerichte oplossing. Je werkt op locatie in Tilburg en beheert contacten met partners en interne afdelingen.

Qualifications

• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is mooi meegenomen.
• Rustig blijven bij drukte of lastige vragen; oplossingsgericht.
• Beschikbaar 32 tot 40 uur per week en werkt graag op locatie in Tilburg.

Responsabilités

• Telefonisch, via e-mail en chat de vragen van zakelijke en private leaseklanten beantwoorden.
• Mobiliteit regelen: onderhoud, schade, bandenwissels, levering van auto’s en vervangend vervoer.
• Klachten serieus nemen en onderzoeken; zoeken naar passende oplossing en zorgvuldige afhandeling.
• Overleggen met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen om klantvragen op te lossen.
• Klantcontacten, acties en afspraken nauwkeurig vastleggen in de systemen.

Description du poste

International Car Lease Holding, onderdeel van de Van Mossel Automotive Groep, zoekt een enthousiaste Medewerker Klantenservice in Tilburg.

Je behandelt vragen van zakelijke en private leaseklanten via telefoon, e-mail en chat, regelt mobiliteit en onderhoud, en bewaakt een klantgerichte oplossing. Je werkt op locatie in Tilburg en beheert contacten met partners en interne afdelingen.