Klantretentie Specialist & Relatiebouwer

Culligan Nederland B.V.; Zoetermeer; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Culligan Nederland B.V. zoekt een Klantambassadeur die sterk in gesprekken is, empathisch en resultaatgericht.

Je fungeert als aanspreekpunt wanneer klanten twijfelen en zorgt dat zij zich gehoord voelen, met als doel klantbehoud en versterking van relaties. Je hebt minimaal een mbo-diploma in handel en administratie, minstens 2 jaar ervaring in retentie of klantcontact, en uitstekende beheersing van het Nederlands.

Qualifications

• Empathisch en communicatief handelen, oplossingsgericht werken.
• Minimaal 2 jaar ervaring in retentie, sales, klantbehoud of klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Mbo werk- en denkniveau vereist.

Responsibilities

• Klanten behouden en klantrelaties verder versterken.
• Aanspreekpunt zijn wanneer klanten twijfelen en signaleren van knelpunten.
• Zorgen dat klanten zich gehoord voelen en tevreden blijven.

Skills

Empathisch communicatie

Klantgericht

Resultaatgericht

Gespreksvaardigheden

Education

MBO Handels en administratie

MBO algemeen

Job description

Culligan Nederland B.V. zoekt een Klantambassadeur die sterk in gesprekken is, empathisch en resultaatgericht.

Je fungeert als aanspreekpunt wanneer klanten twijfelen en zorgt dat zij zich gehoord voelen, met als doel klantbehoud en versterking van relaties. Je hebt minimaal een mbo-diploma in handel en administratie, minstens 2 jaar ervaring in retentie of klantcontact, en uitstekende beheersing van het Nederlands.