Retentie Specialist: Klantbehoud met Saleskick

YoungCapital; Amsterdam; Hybrid; EUR 19,809 - 28,213; Full time

Benefits offered by this job

100% OV-vergoeding

Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag

Energieke bedrijfscultuur

Job summary

YoungCapital in Amsterdam zoekt een Customer Service Medewerker Retentie die klanten helpt bij het behouden van abonnementen. Je toont empathie en maakt commerciële voorstellen om weerstand om te buigen naar loyaliteit. De rol vereist vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en minimaal Mbo4 werk- en denkniveau. Naast een vast bruto uurloon van €17,43, geniet je van een uitstekende werk-privébalans en hybride werkopties na 2 maanden.

Qualifications

• Je beschikt over minimaal Mbo4 werk- en denkniveau.
• Je bent assertief, empathisch en spreekt vloeiend Nederlands.
• Ervaring in een callcenter, sales of horeca is een voordeel.

Responsibilities

• Behouden van klanten door weerstand om te buigen naar loyaliteit.
• Beantwoorden van vragen over facturatie of bezorging.
• Adviseren van klanten zodat abonnementen aansluiten bij levensstijl.

Skills

Empathisch

Communicatief talent

Assertief

Vloeiend Nederlands

Education

Mbo4 werk- en denkniveau

Job description

YoungCapital in Amsterdam zoekt een Customer Service Medewerker Retentie die klanten helpt bij het behouden van abonnementen. Je toont empathie en maakt commerciële voorstellen om weerstand om te buigen naar loyaliteit. De rol vereist vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en minimaal Mbo4 werk- en denkniveau. Naast een vast bruto uurloon van €17,43, geniet je van een uitstekende werk-privébalans en hybride werkopties na 2 maanden.