Klantrelatie & Service Design Lead – Retail

Simac QuadCore; Utrecht; Hybrid; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

26 vakantiedagen

Training en ontwikkeling

Hybride werkmogelijkheden

Job summary

Een innovatief technologiebedrijf in Utrecht zoekt een commerciële professional die klantrelaties kan omzetten naar strategische partnerships. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van commerciële strategieën, het onderhouden van klantrelaties en het waarborgen van contractuele prestaties. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring en kennis van ITIL en Agile. Het bedrijf biedt een uitdagende omgeving met diverse voordelen, zoals een leaseauto, 26 vakantiedagen, en de mogelijkheid tot hybride werken.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring met langdurige commerciële trajecten.
• Kennis van servicedesign, KPI-structuren en contractmanagement.
• Vloeiende communicatie in het Nederlands, zowel tactisch als operationeel.

Responsibilities

• Ontwikkelen en uitvoeren van commerciële strategieën voor klanten.
• Vertalen van klantafspraken naar operationele plannen.
• Onderhouden en uitbouwen van klantrelaties.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Resultaatgerichtheid

Commerciële strategieën

Education

HBO opleiding

Tools

ITIL

Agile

Job description

Een innovatief technologiebedrijf in Utrecht zoekt een commerciële professional die klantrelaties kan omzetten naar strategische partnerships. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van commerciële strategieën, het onderhouden van klantrelaties en het waarborgen van contractuele prestaties. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring en kennis van ITIL en Agile. Het bedrijf biedt een uitdagende omgeving met diverse voordelen, zoals een leaseauto, 26 vakantiedagen, en de mogelijkheid tot hybride werken.