Klantregisseur Sociaal Team

Eemkracht; Soest; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Job summary

Eemkracht zoekt een Klantregisseur Sociaal Team die inwoners met complexe problemen ondersteunt, een plan van aanpak opstelt en de uitvoering begeleidt. Je betrekt het netwerk en biedt coaching waar nodig.

Je regisseert zorg- en ondersteuningstrajecten en rapporteert helder over voortgang en afspraken. Je werkt met een diverse inwonerpopulatie binnen Baarn, Bunschoten en Soest en onderhoudt dossiers om tijdige opstart en evaluatie te waarborgen.

Qualifications

• Aantoonbaar afgeronde HBO-niveau opleiding zoals Social Work, SPH of MWDA.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of in een vergelijkbare functie.
• Kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning.
• Aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij gemeentelijke instellingen of GR.
• Ervaring met ambulante begeleiding en complexe (gezins)systemen.

Responsibilities

• Ondersteunt inwoners met complexe problemen en stelt een plan van aanpak op.
• Begeleidt de uitvoering en geeft regie over zorg- en ondersteuningsprocessen.
• Rapporteert helder en legt afspraken en bevindingen vast.
• Houdt dossiers actueel en bewaakt de voortgang van de caseload.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Planmatig werken

Coördinatie

Dossierbehandeling

Education

HBO-niveau: Social Work / SPH / MWDA

Job description

De functie

Als Klantregisseur Sociaal Team ondersteun je inwoners met complexe problemen, zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met de inwoner stel je een plan van aanpak op en begeleid je de uitvoering. Je betrekt waar passend het eigen netwerk, sociale basisvoorzieningen en specialistische hulpverlening. Zo nodig bied je zelf coaching en begeleiding. Je voert regie over het proces en coördineert de zorg- en ondersteuningstrajecten.

Wat ga je doen?

Je onderzoekt hulpvragen, voert gesprekken met inwoners en stelt bij eenvoudige meldingen een plan van aanpak op.

Je voert evaluatiegesprekken met inwoners en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.

Je stelt korte plannen op voor het verlengen van bestaande indicaties.

Je ondersteunt het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet van een klantregisseur nodig is.

Je rapporteert helder en legt afspraken en bevindingen zorgvuldig vast.

Je houdt cliëntdossiers actueel en bewaakt de voortgang van je caseload, zodat zaken op tijd worden opgepakt.

Waar nodig ondersteun je het ingangsteam, bijvoorbeeld met telefoondiensten of huisbezoeken.

Je doet dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers.

OrganisatieEemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel. Als uitvoeringsorganisatie (een gemeenschappelijke regeling, GR) werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.

Eisen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau, zoals Social Work, SPH/MWDAantoonbare kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of in een vergelijkbare functie

Gunningscriteria

• Aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of Gemeenschappelijke regeling
• Aantoonbare werkervaring met complexe problematiek bij volwassenen
• Aantoonbare werkervaring met diverse gespreksmethodieken
• Aantoonbare werkervaring met ambulant werken en complexe (gezins)systemen
• Beschikbaar per 2 november voor minimaal 28 uur per week