Klantregisseur sociaal domein

Samenvijf; Soest; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Samenvijf zoekt een klantregisseur in de regio Soest die inwoners ondersteunt bij complexe problemen zoals kwetsbaarheden, met inzet van netwerk en zorgaanbieders. Je maakt samen een plan en begeleidt de uitvoering, met aandacht voor ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.

Je richt je op inwoners met meerdere problemen, voert evaluaties uit en bewaakt caseloads. Ervaring met het sociaal domein en diverse gespreksmethodieken is vereist.

Qualifications

• HBO-opleiding Social Work of SPH/MWD vereist.
• Aantoonbare kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO).
• Minimaal 4 jaar ervaring als klantregisseur Sociaal Team of vergelijkbaar.
• Ervaring in het sociaal domein bij gemeentelijke instellingen of gemeenschappelijke regeling.
• Ervaring met complexe problematiek bij volwassenen.
• Ervaring met diverse gespreksmethodieken.

Responsibilities

• Onderzoekt hulpvragen en bespreekt deze met inwoners.
• Stelt bij eenvoudige meldingen een plan van aanpak op.
• Voert evaluatiegesprekken met inwoners en zorgaanbieders.
• Schrijft plannen voor het verlengen van indicaties.
• Ondersteunt het regieteam bij extra inzet.
• Rapporteert en legt afspraken en bevindingen vast.
• Houdt cliëntdossiers actueel en bewaakt voortgang.
• Ondersteunt ingangsteam met telefoondiensten of huisbezoeken.

Skills

Klantregisseur ervaring

Communicatie

Netwerken en samenwerking

Education

HBO-opleiding Social Work of SPH/MWD

Job description

Dit ga je doen:

Als klantregisseur in de regio Soest ondersteun je inwoners met complexe problemen, zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met inwoners maak je een plan en begeleid je de uitvoering. Zo krijgen zij passende ondersteuning, met hulp van hun netwerk, sociale voorzieningen en specialistische hulpverlening wanneer dat nodig is.

Je werkt met inwoners die met meerdere problemen tegelijk te maken hebben. Samen kijk je welke rol hun netwerk, sociale basisvoorzieningen en specialistische hulpverlening kunnen spelen. Soms bied je zelf coaching en begeleiding. Als klantregisseur houd je de voortgang van zorg- en ondersteuningstrajecten in beeld.

Met inwoners en zorgaanbieders bespreek je ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp. Waar nodig spring je bij voor het regieteam of ingangsteam. Ook onderzoek je dossiers rond klachten, bezwaren en verzoeken om informatie.

Jouw werkzaamheden

• Je onderzoekt hulpvragen en bespreekt die met inwoners.
• Je stelt bij eenvoudige meldingen een plan van aanpak op.
• Je voert evaluatiegesprekken met inwoners en zorgaanbieders.
• Je schrijft plannen voor het verlengen van bestaande indicaties.
• Je ondersteunt het regieteam wanneer extra inzet nodig is.
• Je rapporteert en legt afspraken en bevindingen vast.
• Je houdt cliëntdossiers actueel en bewaakt de voortgang van je caseload.
• Je ondersteunt het ingangsteam met telefoondiensten of huisbezoeken.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding, zoals Social Work of SPH/MWD.
• Je hebt aantoonbare kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning.
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als klantregisseur Sociaal Team of in een vergelijkbare functie.
• Je hebt ervaring in het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of gemeenschappelijke regeling.
• Je hebt ervaring met complexe problematiek bij volwassenen.
• Je hebt ervaring met diverse gespreksmethodieken.