Klantordercoördinator: Levertijden & Klantbeleving

Eriks BV

Netherlands

Remote

EUR 32,000 - 46,000

Full time

14 days+

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Interne trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Collegiale werkomgeving

Job summary

ERIKS zoekt een klantgerichte Customer Order Coördinator voor Capelle aan den IJssel. Je beheert klantorders, bewaakt levertijden en informeert proactief klanten over de status en wijzigingen, zodat leveringen volgens planning verlopen.

Je schakelt met leveranciers en interne afdelingen zoals Supply Chain, Logistiek en Sales om een soepele orderafhandeling te garanderen. Een MBO-niveau, ervaring in een binnendienstfunctie en goede Nederlandse communicatie zijn vereist; ERP/CRM-pre is een plus.

Qualifications

Klantgerichte en administratieve binnendienstervaring vereist.
Goede Nederlandse communicatieve vaardigheden.
Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
Vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te houden.
Ervaring met Microsoft Office is gewenst.
ERP/CRM systemen zijn een pre.

Responsibilities

Beheren en opvolgen van klantorders;
Bewaken van levertijden en zorgen voor een tijdige levering;
Informeren klanten proactief over de status van orders, vertragingen en wijzigingen;
Schakelen met leveranciers en interne afdelingen zoals Supply Chain, Logistiek, Planning en Sales;
Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen;
Ondersteunen van een optimale klantbeleving en klanttevredenheid gedurende het hele orderproces;
Zorgdragen voor een optimale klantbeleving gedurende het gehele ordertraject.