Klantmanager Werk

Gemeente Hoeksche Waard; Oud-Beijerland; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen ABP

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

IKB-budget

Flexibele werktijden

Trainingen Hoeksche Campus

28 vakantiedagen

Ouderschapsverlof

Personeelsvereniging

Job summary

Gemeente Hoeksche Waard zoekt een Klantmanager Werk die inwoners ondersteunt richting werk en participatie. Je werkt aan intake- en voortgangsgesprekken, stelt samen met de inwoner trajecten op en bewaakt de voortgang met passende interventies.

Je hebt HBO werk- en denkniveau en kennis van de Participatiewet. Je werkt nauw samen met interne teams en externe partners, met ruimte voor hybride werken en ontwikkeling binnen de Hoeksche Campus.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als klantmanager en kennis van de Participatiewet/Participatiewet in Balans.
• Sterke gesprekstechnieken en coachende vaardigheden.
• Vastbesproken: zelfstandig werken en digitale systemen (Suite) snel eigen maken.

Responsibilities

• Intake-, voortgang- en ontwikkelgesprekken voeren met inwoners.
• Talenten, wensen en mogelijkheden in kaart brengen en trajecten kiezen.
• Trajectplannen opstellen, voortgang bewaken en tijdig interventies inzetten.
• Caseload regie houden en administratie accuraat vastleggen.
• Samenwerken met collega’s en externe partners.

Skills

Klantmanager ervaring

Participatiewetkennis

Coachende vaardigheden

Digitale systemen (Suite)

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Op de locatie bij HWwerkt! werken 2 teams: Werk en Werkbedrijf. Jij wordt onderdeel van team Werk, waar klantmanagers, accountmanagers, jobcoaches en administratieve collega’s samenwerken aan één doel: inwoners helpen om duurzaam mee te doen op de arbeidsmarkt. Bij HWwerkt! krijgen inwoners met een bijstandsuitkering de ruimte om zich stap voor stap te ontwikkelen richting werk. In een veilige en laagdrempelige omgeving werken zij aan werknemersvaardigheden, structuur, werkritme en zelfvertrouwen.

Als Klantmanager Werk maak jij daarin echt het verschil. Vanaf het eerste kennismakingsgesprek tot aan een duurzame plaatsing ben jij de vaste spil in het traject. Je brengt talenten, kansen en eventuele belemmeringen in kaart en stelt samen met de inwoner een plan op voor werk, scholing of verdere ontwikkeling. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen de organisatie en externe partners. Jij ziet vooral mogelijkheden. Met jouw coaching stimuleer je inwoners om de regie over hun toekomst te pakken, nieuwe stappen te zetten en vertrouwen te krijgen in hun eigen kunnen. Het geeft je energie om mensen weer in hun kracht te zetten en hen te begeleiden naar passende, duurzame werkplekken en een actieve rol in de samenleving.

• Je begeleidt inwoners vanuit de Participatiewet in Balans naar werk en maatschappelijke participatie. Je voert intake-, voortgangs- en ontwikkelgesprekken en adviseert over scholing, ontwikkeling en arbeidsmarktkansen;
• Je brengt talenten, wensen en mogelijkheden in kaart en zet passende trajecten en instrumenten in die aansluiten op de inwoner én de arbeidsmarkt;
• Je stelt trajectplannen op, bewaakt de voortgang en zet waar nodig tijdig de juiste interventies in;
• Je houdt regie op je caseload en zorgt voor een zorgvuldige administratieve vastlegging;
• Je werkt met een diverse doelgroep en stemt af met collega’s en externe partners. Daarbij signaleer je tijdig wanneer extra ondersteuning nodig is.

Wie ben jij?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring als klantmanager en kennis van de Participatiewet/Participatiewet in Balans;
• Je bent bekend met verschillende doelgroepen en weet hoe je inwoners begeleidt, bemiddelt en motiveert
• Je beschikt over sterke gesprekstechnieken en coachende vaardigheden, waarmee je inwoners op een positieve en doelgerichte manier begeleidt. Daarbij werk je zelfstandig, ben je klant- en oplossingsgericht en maak je digitale systemen (wij werken met Suite) snel eigen.

Waarom kies je voor ons?

Onze organisatie denkt vooruit en bereidt zich actief voor op de toekomst. We zijn blij met collega’s dieinitiatief tonen en verantwoordelijkheid durven nemen. Je krijgt de ruimte jezelf te laten zien én jezelf te blijven ontwikkelen. Natuurlijk zetten we daar ook graag iets tegenover. Daarom kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris dat minimaal € 3568,00 en maximaal € 5096,00 (schaal 9, HR21 medewerker beleidsuitvoering II) bruto per maand bedraagt bij een 36-urige werkweek en uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar;
• Een pensioen bij ABP met keuzemogelijkheden, zoals eerder stoppen met werken, een variërende hoogte van het uitgekeerde bedrag of gedeeltelijk doorwerken;
• Volledige reiskostenvergoeding ongeacht woon-werkafstand van € 0,23 per kilometer en een thuiswerk/internetvergoeding van € 3,25 op de dag(en) dat je thuis aan het werk bent;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je bruto jaarsalaris – hierin zitten o.a. je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Jij bepaalt hoe je dit budget inzet: laat het uitbetalen, koop extra verlofdagen of investeer in een opleiding;
• We bieden flexibele werktijden en de mogelijkheid deels vanuit huis te werken, zodat werk en privé goed in balans blijven;
• Via onze Hoeksche Campus kun je allerlei trainingen en opleidingen volgen die bijdragen aan jouw persoonlijke én professionele ontwikkeling;
• 28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) cao-ouderschapsverlof;
• Een enthousiaste personeelsvereniging met een gevarieerd aanbod aan activiteiten.

Word jij hier enthousiast van?Want wij sluiten de vacature zodra wij de geschikte kandidaat gevonden hebben en misschien ben jij dat wel!