Klantmanager Schuldhulpverlening - Hybride & Impactvol

Kenniscentrum Sociaal Domein; Hoeksche Waard; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens CAO Gemeente

Online leerplatform

Clubdagen met workshops

Zomer- en kerstfeest

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Klantmanager Schulddienstverlening om inwoners met financiële problemen te begeleiden vanaf de eerste aanmelding tot nazorg. Je brengt de situatie in kaart en bepaalt passende ondersteuning.

Je behandelt zelfstandig dossiers en voert het volledige schuldhulpverleningstraject uit, inclusief minnelijke regelingen en wettelijke procedures. Werken deels op locatie en deels vanuit huis met flexibele uren.

Qualifications

• HBO-opleiding afgerond (harde eis).
• Ervaring als Klantmanager of Schulddienstverlener binnen gemeentelijke schuldhulpverlening (harde eis).
• Ervaring met het volledige schuldhulpverleningstraject, van intake en schuldregeling tot nazorg.
• Ervaring met minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen.
• In staat om zelfstandig dossiers te behandelen en meerdere trajecten tegelijk te bewaken.
• Goede communicatie en duidelijke afspraken met inwoners, rijbewijs is vereist en huisbezoeken zijn mogelijk.
• Ruime relevante werkervaring is een pré.

Responsibilities

• Begeleiden van aanvragen voor schulddienstverlening van intake tot nazorg.
• In kaart brengen financiële, persoonlijke en sociale situatie van inwoners.
• Bepalen welk schuldhulpverleningstraject passend is.
• Tref minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Stel verzoekschriften op voor wettelijke schuldsanering waar nodig.
• Voer heronderzoeken uit en bewaak voortgang van lopende trajecten.
• Maak duidelijke afspraken met inwoners en bewaak de opvolging.
• Leg waar nodig huisbezoeken af bij inwoners met betalingsproblemen.
• Werk volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen.
• Werk samen met collega’s en externe partners.
• Denk mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening.

Skills

Dossierbeheer

Communicatie

Rijbewijs

Organisatievermogen

Education

HBO-opleiding

Job description

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Klantmanager Schulddienstverlening om inwoners met financiële problemen te begeleiden vanaf de eerste aanmelding tot nazorg. Je brengt de situatie in kaart en bepaalt passende ondersteuning.

Je behandelt zelfstandig dossiers en voert het volledige schuldhulpverleningstraject uit, inclusief minnelijke regelingen en wettelijke procedures. Werken deels op locatie en deels vanuit huis met flexibele uren.