Klantmanager Schuldhulpverlening | Empathisch & Impactvol

Unique; Spijkenisse; Hybrid; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Thuiswerkvergoeding

Ruimte voor mentoring

Job summary

Gemeente Nissewaard zoekt een ervaren medewerker schuldhulpverlening die inwoners ondersteunt bij financiële problemen en samenwerkt met ketenpartners om duurzame oplossingen te realiseren. Je analyseert situaties, begeleidt klanten en geeft passend advies.

De functie is tijdelijk in verband met vertrek van een collega en inwerkperiode van nieuwe teamleden. Werkweek 32 uur, salaris vanaf €3.568,- per maand, met mogelijkheid tot hybride werken.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in schuldhulpverlening.
• HBO werk- en denkniveau met relevante vakkennis.
• Kennis van financiën, budgettering en administratieve procedures.
• Uitstekende plannings- en communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht, empathisch en sterk in samenwerken.

Responsibilities

• Begeleiden: klanten ondersteunen en motiveren om actief mee te werken aan het oplossen van hun financiële problemen.
• Gesprekken voeren: intake-, advies- en vervolggesprekken houden om de persoonlijke situatie en mogelijkheden van klanten te beoordelen.
• Advies geven: klanten informeren over beschikbare regelingen en oplossingen op basis van jouw kennis van de sociale kaart en wet- en regelgeving.
• Schuldregelingen treffen: betalingsregelingen opstellen en de afloscapaciteit van klanten berekenen.
• Contact onderhouden: samenwerken met ketenpartners en de voortgang en resultaten bewaken, waarbij je indien nodig bijstuurt.

Skills

Schuldhulpverlening

Financiën en budgettering

Planningsvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Gemeente Nissewaard zoekt een ervaren medewerker schuldhulpverlening die inwoners ondersteunt bij financiële problemen en samenwerkt met ketenpartners om duurzame oplossingen te realiseren. Je analyseert situaties, begeleidt klanten en geeft passend advies.

De functie is tijdelijk in verband met vertrek van een collega en inwerkperiode van nieuwe teamleden. Werkweek 32 uur, salaris vanaf €3.568,- per maand, met mogelijkheid tot hybride werken.