Klantmanager Schuldhulpverlening – Maak impact voor inwoners

Driessen; Maasdam; On-site; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

100% ov reiskostenvergoeding

28 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Gratis e-learning en trainingen

Pensioenopbouw vanaf dag 1

Eindejaarsuitkering

Job summary

Gemeente Hoeksche Waard zoekt een klantmanager schulddienstverlening voor de afdeling Schulddienstverlening. Je behandelt aanvragen, voert intake en adviesgesprekken, en stelt een passend traject op op basis van de situatie van inwoners.

Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen, met verantwoorde fasen van aanmelding tot nazorg. De positie omvat 20–36 uur per week, start 19 oktober 2026 en eindigt 31 december 2026 met kans op verlenging.

Qualifications

• Klantgericht en empatisch handelen in diverse situaties.
• Goed kunnen communiceren met inwoners en collegae.
• In staat zelfstandig dossiers te beheren en prioriteiten te stellen.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen en voeren intake- en adviesgesprekken.
• In kaart brengen financiële en sociale situatie en traject opzetten.
• Regelingen treffen en verzoekschriften voor schuldsanering opstellen indien nodig.
• Dossiers bewaken en voortgang registreren in systemen.
• Actief contact zoeken bij betalingsproblemen en huisbezoeken doen.
• Bijdragen aan verbeteringen in schuldhulpverlening.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Education

HBO-opleiding

Tools

Dossiersystemen

Job description

Gemeente Hoeksche Waard zoekt een klantmanager schulddienstverlening voor de afdeling Schulddienstverlening. Je behandelt aanvragen, voert intake en adviesgesprekken, en stelt een passend traject op op basis van de situatie van inwoners.

Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen, met verantwoorde fasen van aanmelding tot nazorg. De positie omvat 20–36 uur per week, start 19 oktober 2026 en eindigt 31 december 2026 met kans op verlenging.