Klantmanager Schuldhulpverlening – Impact en Perspectief

All About Work; Maasdam; Hybrid; EUR 31,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling

StiPP pensioen

CAO van opdrachtgever

Geen relatiebeding

Job summary

All About Work zoekt een klantmanager binnen het team Schulddienstverlening. Je behandelt aanvragen, voert intake en adviesgesprekken en zet passende trajecten uit.

Je werkt nauw samen met collega’s en externe partners, analyseert financiële en persoonlijke situaties en bewaakt de voortgang. Je wordt ingezet op een hybride werkplek in de regio en voldoet aan een HBO-diploma met ervaring in gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen.

Qualifications

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake en schuldregeling tot nazorg.
• Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen.
• Ervaring met minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Bereidheid tot huisbezoeken en rijbewijs.

Responsibilities

• Behandel aanvragen voor schulddienstverlening van aanmelding tot nazorg.
• Voer intake- en adviesgesprekken en breng financiële, persoonlijke en sociale situaties in kaart.
• Stel op basis hiervan een passend traject op en bewaak de voortgang.
• Tref minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
• Stel verzoekschriften op voor wettelijke schuldsanering waar nodig.
• Voer heronderzoeken uit binnen lopende trajecten.
• Leg afspraken, acties en voortgang vast in systemen.
• Begeleid inwoners bij het aanpakken van schulden en geef overzicht.

Job description

All About Work zoekt een klantmanager binnen het team Schulddienstverlening. Je behandelt aanvragen, voert intake en adviesgesprekken en zet passende trajecten uit.

Je werkt nauw samen met collega’s en externe partners, analyseert financiële en persoonlijke situaties en bewaakt de voortgang. Je wordt ingezet op een hybride werkplek in de regio en voldoet aan een HBO-diploma met ervaring in gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen.