Klantmanager Schuldhulpverlening – Financiële Coach (32u)

Unique; Spijkenisse; Hybride; EUR 36 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken mogelijk

Laptop en telefoon

Thuiswerkvergoeding

32-urige werkweek

Begeleiding nieuwe collega's

Résumé du poste

Gemeente Nissewaard in Spijkenisse zoekt een ervaren klantmanager schuldhulpverlening die inwoners helpt bij het oplossen van financiële problemen. Je analyseert situaties, geeft begeleiding en werkt samen met ketenpartners om duurzame oplossingen te realiseren.

De functie is tijdelijk met een 32-urige werkweek en hybride werken mogelijk. Je krijgt een salaris vanaf €3.568,- (schaal 9) en ondersteuning met laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in schuldhulpverlening.
• HBO werk- en denkniveau met relevante vakkennis.
• Kennis van financiën, budgettering en administratieve procedures.
• Uitstekende plannings-, organisatie- en communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht, empathisch en sterk in samenwerken met ketenpartners.

Responsabilités

• Begeleiden: klanten ondersteunen en motiveren om actief mee te werken aan het oplossen van hun financiële problemen.
• Gesprekken voeren: intake-, advies- en vervolggesprekken houden om de persoonlijke situatie en mogelijkheden van klanten te beoordelen.
• Advies geven: klanten informeren over beschikbare regelingen en oplossingen op basis van jouw kennis van de sociale kaart en wet- en regelgeving.
• Schuldregelingen treffen: betalingsregelingen opstellen en de afloscapaciteit van klanten berekenen.
• Contact onderhouden: samenwerken met ketenpartners en de voortgang en resultaten bewaken, waarbij je indien nodig bijstuurt.

Connaissances

Empathie

Klantgericht

Communicatie

Samenwerken

Plannen

Formation

HBO niveau

Description du poste

Gemeente Nissewaard in Spijkenisse zoekt een ervaren klantmanager schuldhulpverlening die inwoners helpt bij het oplossen van financiële problemen. Je analyseert situaties, geeft begeleiding en werkt samen met ketenpartners om duurzame oplossingen te realiseren.

De functie is tijdelijk met een 32-urige werkweek en hybride werken mogelijk. Je krijgt een salaris vanaf €3.568,- (schaal 9) en ondersteuning met laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding.