Klantgerichte Telefonist (32u) – Gastvrije service

Stichting Openbare Bibliotheek Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Ontwikkelings- en opleidingsmogelijk-

Job summary

Stichting Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA) zoekt een telefonist voor 32 uur per week. Je bent het eerste gezicht van de organisatie en beantwoordt telefonische vragen van bewoners en partners met een vriendelijke toon.

Je behandelt binnenkomende vragen, maakt OBA-passen aan en verricht mail- en postverwerking. Een tijdelijk contract van 1 jaar met uitzicht op vaste aanstelling wordt geboden, passend bij een 9e verdieping locatie in Amsterdam.

Qualifications

• Minimaal 2–3 jaar ervaring als receptionist(e)/telefonist(e).
• Prettige en duidelijke telefoonstem.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (minimaal 2F).
• Engels spreken mogelijk.
• Digitaal vaardig; ervaring met Office-programma's.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten, partners en collega's aan de telefoon.
• Verbinding leggen met de juiste afdeling of persoon.
• Aanmaken van OBA-passen voor leden; mail- en postafhandeling.
• Ondersteunende administratieve werkzaamheden voor de afdeling.

Tools

Outlook

Excel

Word

Job description

Stichting Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA) zoekt een telefonist voor 32 uur per week. Je bent het eerste gezicht van de organisatie en beantwoordt telefonische vragen van bewoners en partners met een vriendelijke toon.

Je behandelt binnenkomende vragen, maakt OBA-passen aan en verricht mail- en postverwerking. Een tijdelijk contract van 1 jaar met uitzicht op vaste aanstelling wordt geboden, passend bij een 9e verdieping locatie in Amsterdam.