Klantgerichte Technical Support Specialist VRV/Klimaat

Daikin Group; Netherlands; Hybrid; EUR 39,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris €3.500–€5.300 p/

8% vakantiegeld

Vaste 13e maand

Bonusregeling

24 vakantiedagen en 8 ATV-dagen

Na inwerkperiode 1–2 dagen per week th

Laptop en thuiswerkvergoeding €500

Pensionregeling

Opleidingsmogelijkheden Daikin Academy

Sportabonnement en OpenUp

Bedrijfsevenementen en Vrijdagmiddagb与

Job summary

Daikin Europe zoekt een Technical Support Specialist die installateurs en zakelijke klanten bij VRV-systemen ondersteunt. Je helpt storingen op afstand op te lossen en legt Daikin-tools uit. Je werkt in een team met training en begeleiding vanuit het kantoor in Capelle aan den IJssel.

De functie vraagt minimaal MBO-niveau en ervaring in klimaattechniek, plus sterke communicatie. Een hybride werkmodel met mogelijk thuiswerken na inwerkperiode wordt aangeboden.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in klimaattechniek of koeltechniek, bij voorkeur VRV/VRF.
• Minimaal 2 jaar klantgerichte ervaring of als monteur.
• Goede communicatieve vaardigheden en rustige, heldere uitleg.
• Beheersing van Nederlands; bijv. handleidingen in het Engels.

Responsibilities

• Hoofdaanpakpunt zijn voor installateurs en zakelijke klanten met vragen.
• Telefonisch, per e-mail en via WhatsApp klantvragen afhandelen.
• Uitzoeken van storingen en foutmeldingen op afstand verhelpen.
• Samenwerken met Technical Support en feedback delen.

Skills

Klantgerichte ervaring

Communicatieve vaardigheden

VRV/VRF-installaties

Kennis klimaattechniek

Rustige, duidelijke uitleg

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Daikin-tools

Job description

Daikin Europe zoekt een Technical Support Specialist die installateurs en zakelijke klanten bij VRV-systemen ondersteunt. Je helpt storingen op afstand op te lossen en legt Daikin-tools uit. Je werkt in een team met training en begeleiding vanuit het kantoor in Capelle aan den IJssel.

De functie vraagt minimaal MBO-niveau en ervaring in klimaattechniek, plus sterke communicatie. Een hybride werkmodel met mogelijk thuiswerken na inwerkperiode wordt aangeboden.