HVAC Technical Support Specialist – Remote-Ready

Daikin Nederland

Capelle aan den IJssel

Hybrid

EUR 39,060 - 59,148

Full time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

13e maand

Bonusregeling

24 vakantiedagen

ATV dagen

Thuiswerk mogelijk 1-2 dagen/week

Job summary

Daikin Nederland zoekt een Technical Support Specialist die installateurs en zakelijke klanten helpt met vragen over VRV-systemen en koel-vriesoplossingen. Je werkt grotendeels telefonisch, per e-mail en WhatsApp vanuit Capelle aan den IJssel in een 32-40 uur per week.

Je volgt een intensief inwerktraject en krijgt training om snel zelfstandig te kunnen handelen. Je bent verantwoordelijk voor advies, ondersteuning bij storingen en productvragen, en werkt nauw samen met Technical Support.

Qualifications

Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in elektrotechniek, werktuigbouwkunde of autotechniek.
Bij voorkeur een technische achtergrond in koeltechniek of een aanverwante branche.
Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte rol of als monteur.
Goede communicatieve vaardigheden; je straalt rust uit, luistert goed en legt dingen helder uit.
Beheersing van de Nederlandse taal. Af en toe lees je een handleiding in het Engels.
Gepensioneerd monteur en wil je nog twee of drie dagen per week werken? Dan gaan we graag in gesprek.

Responsibilities

Installateurs en klanten adviseren bij storingen, foutmeldingen en productvragen;
Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp;
Samenwerken met collega's binnen Technical Support;
Signaleren van veelvoorkomende vragen en klantfeedback delen met het team.