Klantgerichte Supportmedewerker – Groei en Innovatie

Nostradamus; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Team & Cultuur

Legendarische uitjes

Goede basis

Job summary

Nostradamus zoekt een gastvrije Customer Support Medewerker die onze gebruikers helpt met vragen over onze workforce management software. Je bent eerste aanspreekpunt en denkt mee om oplossingen te bieden, vooral op het gebied van service en gebruiksgemak.

Je werkt op ons gezellige kantoor in Breda, werkt nauw samen met het team en leert voortdurend bij via ons ontwikkelbudget. Ervaring in horeca of vrijetijdssector is een pré, maar nieuwsgierigheid en leergierigheid staan voorop.

Qualifications

• Klantvragen via telefoon en online platform behandelen.
• Goede Nederlandse communicatie, schriftelijk en mondeling.
• Ervaring in horeca of vrijetijdssector is een pré.

Responsibilities

• Klantcontact met impact: vragen beantwoorden en advies geven.
• Samenwerken in Breda: dagelijkse afstemming met team op kantoor.
• Probleemanalyse: vraagstukken onderzoeken en oplossingen aandragen; schakelen met collega’s bij complexere cases.
• Innovatie: feedback delen en bijdragen aan productverbeteringen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Leergierig

Tools

CRM systemen

Ticketing tool

Job description

Nostradamus zoekt een gastvrije Customer Support Medewerker die onze gebruikers helpt met vragen over onze workforce management software. Je bent eerste aanspreekpunt en denkt mee om oplossingen te bieden, vooral op het gebied van service en gebruiksgemak.

Je werkt op ons gezellige kantoor in Breda, werkt nauw samen met het team en leert voortdurend bij via ons ontwikkelbudget. Ervaring in horeca of vrijetijdssector is een pré, maar nieuwsgierigheid en leergierigheid staan voorop.