Klantgerichte Software Support Specialist

LogicTrade; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Persoonlijk opleidingsbudget

Jaarlijkse Workation

25 vakantiedagen

Goede werkomgeving in Staphorst

Gratis lunch

Job summary

LogicTrade zoekt een Customer Service Medewerker die klantvragen vlot en persoonlijk afhandelt vanuit Staphorst en met plezier klanten helpt bij het maximaal benutten van onze cloudsoftware. Je maakt deel uit van ons Customer Team en krijgt een uitgebreid inwerktraject met doorgroeimogelijkheden.

Je ontvangt functionele vragen en helpt klanten met prijsaanpassingen en productinfrastructuur, bouwt duurzame relaties op en denkt actief mee over verbeterpunten in onze dienstverlening.

Qualifications

• Goede communicatieve en sociale vaardigheden; je bouwt een band met de klant op en bent hun vraagbaak.
• Je begrijpt snel nieuwe software en kunt dit eigen maken.
• Nederlandse taal goed in woord en schrift.
• Woonachtig binnen 40 kilometer van Staphorst en werkt op kantoor.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen via onze servicedienst of telefoon, en los deze vlot en persoonlijk op.
• Help klanten optimaal gebruik te maken van onze software en denk mee over verbeterpunten.
• Bouw duurzame klantrelaties op en fungeer als vaste vraagbaak voor klanten.
• Signaleer vanuit dagelijks klantcontact verbeterpunten voor product en dienstverlening.
• Werk mee in een gezellig customer team met uitgebreid inwerktraject en doorgroeimogelijkheden.

Skills

Nederlandse taalvaardigheid

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

HubSpot

Microsoft Teams

Aircall

Job description

LogicTrade zoekt een Customer Service Medewerker die klantvragen vlot en persoonlijk afhandelt vanuit Staphorst en met plezier klanten helpt bij het maximaal benutten van onze cloudsoftware. Je maakt deel uit van ons Customer Team en krijgt een uitgebreid inwerktraject met doorgroeimogelijkheden.

Je ontvangt functionele vragen en helpt klanten met prijsaanpassingen en productinfrastructuur, bouwt duurzame relaties op en denkt actief mee over verbeterpunten in onze dienstverlening.